Интерсвязь. Платформа автоматизации контакт-центров с интеллектуальной обработкой сообщений. Чат-система обслуживания абонентов

«Интерсвязь. Платформа автоматизации контакт-центров с интеллектуальной обработкой сообщений. Чат-система обслуживания абонентов» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 16224, решение Экспертного совета (протокол № 2160пр от 28.12.2022). Правообладатель — ООО ФИРМА "ИНТЕРСВЯЗЬ". Заявление № 264563 от 08.11.2022.

Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО

Номер заявления: № 264563, зарегистрировано 08.11.2022
Правообладатель: ООО ФИРМА "ИНТЕРСВЯЗЬ"
Реестровая запись: Реестровая запись №16224 от 30.12.2022
Классы ПО: 05.08 Средства управления контактными центрами; 05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)

О продукте

Интерсвязь. Платформа автоматизации контакт-центров с интеллектуальной обработкой сообщений. Чат-система обслуживания абонентов - программный продукт, который может интегрироваться в продукт Интерсвязь. Платформа автоматизации контакт-центров с интеллектуальной обработкой сообщений. Позволяет автоматизировать и ускорить процесс работы операторов за счет чатов и виртуальных комнат с абонентом.

Что умеет

Продукт «Интресвязь. Платформа автоматизации контакт-центров с интеллектуальной обработкой сообщений. Чат-система обслуживания абонентов» является модулем программы «Интресвязь. Платформа автоматизации контакт-центров с интеллектуальной обработкой сообщений». Представляет собой диалоговый модуль, разворачиваемый между абонентом и оператором. В данном модуле предусмотрены следующие функции:
создание/ удаление оператора
просмотр очередей
мониторинг комнат
создание шаблонных ответов оператора
редактирование шаблонов

Код ОКПД 2: 58.29.21 Приложения общие для повышения эффективности бизнеса и приложения для домашнего пользования, отдельно реализуемые
ИНН правообладателя: 7453097515
Государство регистрации: Россия
Документация: contact.is74.ru
Стоимость и лицензия: contact.is74.ru

По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 30.12.2022.

Решения Экспертного совета

Включить в реестр — протокол № 2160пр от 28.12.2022, голосование: за 13, против 2, воздержались 0; поручение оператору от 30.12.2022
- Коды продукции: 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- Класс программного обеспечения: Средства управления контактными центрами

История заявления

30.12.2022 — реестровая запись № 16224
28.12.2022 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 2160пр)
08.11.2022 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»

Другие продукты правообладателя

Система управления домофоном — Включено в реестр
Интерсвязь. Комплексная система хранения, управления и доступа к видеоинформации — Включено в реестр
Интерсвязь. Платформа сбора данных с приборов учета (partner) — Включено в реестр
Интерсвязь. Цифровая мультисервисная платформа - суперприложение для жителей. Модуль «Личный кабинет» — Включено в реестр
Интерсвязь. Умный телеофис — Включено в реестр
Интерсвязь.Цифровая мультисервисная платформа – суперприложение для жителей — Включено в реестр
Интерсвязь. Платформа автоматизации контакт-центров с интеллектуальной обработкой сообщений — Включено в реестр
Интерсвязь.Интеллектуальная платформа по обработке обращений граждан — Включено в реестр

Все заявления — ООО ФИРМА "ИНТЕРСВЯЗЬ"