Программное обеспечение "Импульс"

Заявление № 387147 на включение «Программное обеспечение "Импульс"» в реестр российского ПО рассматривается: статус «Готовится экспертная оценка» с 27.10.2026, решения Экспертного совета пока нет. Правообладатель — ООО "КОНТАКТ ЦЕНТР ОТКРЫТАЯ ЛИНИЯ". Зарегистрировано 27.10.2026.

Статус: Готовится экспертная оценка — с 27.10.2026 · Этап: Экспертиза · ПО

Статус сверен с карточкой на сайте реестра 27.10.2026 23:01 МСК.

Номер заявления: № 387147, зарегистрировано 27.10.2026
Правообладатель: ООО "КОНТАКТ ЦЕНТР ОТКРЫТАЯ ЛИНИЯ"
Реестровая запись: пока нет
Классы ПО: 05.08 Средства управления контактными центрами

Этапы рассмотрения

Готовится экспертная оценка: с 27.10.2026 (2 дня и идёт; с момента, когда сервис его заметил)

О продукте

«Импульс» - специализированное клиентское десктопное приложение для рабочих мест операторов контакт-центра. Реализовано в виде кроссплатформенного программного SIP-софтфона на базе технологий WebRTC и фреймворка Electron. Обеспечивает регистрацию оператора на сервере IP-телефонии по защищённому каналу SIP поверх WebSocket Secure (WSS), приём и осуществление голосовых вызовов с передачей медиапотока по технологии WebRTC, авторизацию в backend-сервисе контакт-центра, управление текущим статусом и очередями обработки вызовов. ПО распространяется в виде установочных пакетов под операционные системы Microsoft Windows 10/11, Ubuntu Linux 22.04/24.04 LTS, Astra Linux Special Edition 1.7 «Смоленск», Alt Linux p10/p11.

• регистрация оператора на сервере IP-телефонии по протоколу SIP поверх защищённого канала WebSocket Secure (WSS); • приём входящих голосовых вызовов с отображением идентификатора вызывающего абонента (Display Name и SIP URI); • осуществление исходящих голосовых вызовов; • управление активным голосовым вызовом: отключение и включение микрофона (mute), регулировка громкости удалённой стороны, удержание, перевод вызова, завершение разговора; • отображение длительности активного разговора в режиме реального времени; • приём и обработка системных уведомлений операционной системы о входящем звонке с интерактивными кнопками «Принять» / «Отклонить» (в фоновом режиме без необходимости фокусировки окна приложения); • управление статусами оператора (обед, перерыв, постобработка, техническая пауза и иные пользовательские статусы); • управление очередями обработки вызовов: вход в очередь и выход из неё, просмотр перечня доступных оператору очередей; • авторизация в backend-сервисе контакт-центра по логину и паролю с использованием JWT-токенов; хранение токена в защищённом cookie с привязкой к домену backend-сервиса; • хранение пользовательских настроек подключения (адрес WSS-сервера, SIP URI, пароль, отображаемое имя; адрес backend-сервиса) в локальном конфигурационном файле формата INI, доступном для редактирования пользователем или администратором; • поддержка двух режимов отображения окна — расширенный (полный интерфейс оператора) и компактный (минимальная панель управления звонком), переключаемых одним действием; • режим закрепления окна поверх других окон рабочего стола; • поддержка светлой и тёмной тем оформления интерфейса; • автоматическое сохранение и восстановление геометрии окна между запусками.

Свидетельство Роспатента: № 2026663657 от 07.05.2026
Код ОКПД 2: 58.29.29 Обеспечение программное прикладное прочее на электронном носителе
ИНН правообладателя: 5032217742
Государство регистрации: Россия
Документация: impuls.olinecontact.ru

По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 20.10.2026.

Соседи по очереди

Из 25 заявлений с соседними номерами, поданных позже, дальше не ушло ни одно; на этапе «Экспертиза» вместе с ним ждут 79.

История заявления

27.10.2026 — появилось в списке со статусом «Готовится экспертная оценка»

Другие продукты правообладателя

Автоматизированная Система «Облачный Контакт Центр» (АС «ОКЦ») — Включено в реестр

Все заявления — ООО "КОНТАКТ ЦЕНТР ОТКРЫТАЯ ЛИНИЯ"