РТУ-Атмосфера: WFM. Система управления персоналом
«РТУ-Атмосфера: WFM. Система управления персоналом» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 33467, решение Экспертного совета (протокол № 365пр от 05.05.2026). Правообладатель — ООО «САТЕЛ ПРО». Заявление № 354483 от 13.03.2026.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 354483, зарегистрировано 13.03.2026
- Правообладатель
- ООО «САТЕЛ ПРО»
- Реестровая запись
- Реестровая запись №33467 от 21.05.2026
- Классы ПО
- 05.08 Средства управления контактными центрами; 02.08 Средства мониторинга и управления; 09.01 Средства управления бизнес-процессами (BPM); 11.04 Средства интеллектуального анализа данных (Data Mining)
О продукте
«РТУ-Атмосфера: WFM. Система управления персоналом» — это система управления трудовыми ресурсами для автоматизации процессов прогнозирования, планирования, оперативного контроля и анализа работы операторов контакт-центра. Она включает модули прогнозирования нагрузки, формирования расписаний, мониторинга в реальном времени, интеграции с внешними системами, управления справочниками, формирования отчётов и уведомлений. Система предназначена для повышения эффективности использования персонала и соблюдения нормативных требований.
Основные задачи «РТУ-Атмосфера: WFM. Система управления персоналом»: • Автоматизация процессов прогнозирования нагрузки на КЦ на основании ранее собранной статистики. • Расчет штатного расписания (определение оптимального числа операторов) и планирование смен с учетом нагрузки, требований ТК РФ, перерывов и навыков сотрудников. • Оперативный контроль за работой операторов КЦ и перераспределение нагрузки в реальном времени. • Консолидация и хранение исторических данных о параметрах функционирования бизнес-процессов ОКЦ для последующего анализа. • Построение аналитической отчетности для повышения эффективности планирования и использования трудовых ресурсов. Основными функциями «РТУ-Атмосфера: WFM. Система управления персоналом» являются: • Прогнозирование нагрузки и потребности в ресурсах. • Автоматическое формирование расписания операторов. • Мониторинг работы КЦ и операторов. • Интеграция с внешними системами для передачи данных об отработанном времени. • Предоставление отчетности о показателях КЦ. • Уведомление пользователей о событиях, предусмотренных бизнес-правилами.
- Свидетельство Роспатента
- № 2026615124 от 21.02.2026
- Код ОКПД 2
- 58.29.12 Обеспечение программное сетевое на электронном носителе
- ИНН правообладателя
- 7701101088
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- satelpro.ru
- Стоимость и лицензия
- satelpro.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 03.03.2026.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 365пр от 05.05.2026, голосование: за 26, против 0, воздержались 0; поручение оператору от 21.05.2026
- Класс программного обеспечения: Средства финансового менеджмента, управления активами и трудовыми ресурсами (ERP), Средства управления бизнес- процессами (BPM)
История заявления
- 21.05.2026 — реестровая запись № 33467
- 05.05.2026 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 365пр)
- 13.03.2026 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- СИЗАР: Система записи разговоров — Включено в реестр
- Учрежденческо-производственная АТС «РТУ» ПГМР.620112.020 — Включено в реестр
- Учрежденческо-производственная АТС «РТУ» ПГМР.620112.017 — Включено в реестр
- Учрежденческо-производственная АТС «РТУ» ПГМР.620112.016 — Включено в реестр
- Учрежденческо-производственная АТС «РТУ» ПГМР.620112.015 — Включено в реестр
- Энербас СУП: Система управления интеграционными потоками — Включено в реестр
- Энербас Адаптер: Модуль взаимодействия с бизнес-приложениями — Включено в реестр
- Система мониторинга и предиктивного анализа работы оборудования промышленных объектов с использованием технологий интернета вещей СОВА Про — Включено в реестр
Все заявления — ООО «САТЕЛ ПРО»
Похожие продукты в классе 05.08
- Программное обеспечение "Импульс" — Готовится экспертная оценка
- Продиалог — Готовится экспертная оценка
- Программа речевой аналитики — Готовится экспертная оценка
- Klevio — Включено в реестр
- Искра Мессенджер – корпоративный мессенджер с ИИ — Включено в реестр
- Программная IP-АТС Агат CU — Включено в реестр
- Operations Workspace — Включено в реестр
- Отраслевая геоинформационная система — Включено в реестр
Весь класс 05.08 Средства управления контактными центрами