Vocamate AI
«Vocamate AI» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 19703, решение Экспертного совета (протокол № 685пр от 18.10.2023). Правообладатель — ООО "ПРОФ ИТ". Заявление № 283265 от 19.09.2023.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 283265, зарегистрировано 19.09.2023
- Правообладатель
- ООО "ПРОФ ИТ"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №19703 от 01.11.2023
- Классы ПО
- 05.08 Средства управления контактными центрами; 05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
О продукте
Vocamate AI - омниканальная система разговорного искусственного интеллекта для ведения коммуникаций на основе нейронных сетей и средств компьютерной лингвистики с редактором сценариев сложных иерархических диалогов и действий для RPA-систем. Vocamate AI разработан при поддержке Фонда содействия инноваций в рамках реализации федерального проекта «Искусственный интеллект» номер договора 51ГРЦЭИИС12-D7/79031от 01.08.2022
Vocamate AI выполняет функцию платформы для построения вербальных голосовых и чат-роботов для автоматических коммуникаций (распознавания (ASR) и синтеза (TTS) речи, текстовых и голосовых сообщений), позволяющих заменить операторов кол-центров, умеющих быстро находить и предоставлять информацию из баз знаний. Vocamate AI решает следующие задачи: Построение вербальных голосовых и чат-роботов, позволяющих заменить операторов контакт-центров и автоматизировать бизнес-процессы в RPA-системах. Самообучение в т.ч. на компактных составленных вручную датасетах с малым числом примеров. Полная экстракция данных из запросов человека, составленных в т.ч. с орфографическими ошибками и сокращениями. Интеллектуальная классификация текстов. Формирование реплик и действий по сценарным правилам и стохастично на основании накопленного контекста при смене тематики. Построение эвристических систем для поиска решений с анализом семантической близости фраз по неочевидным и меняющимся ситуациям (например, при анализе начисления бонусов клиентам или сотрудникам). Для задач машинного обучения и выделения намерений из фразы система может находить ключевые зависимости с помощью самообучения, без заранее заданного алгоритма, который зависит от понимаемой программой специфики обрабатываемых данных. Модель обучается на датасете сформированным бизнес-пользователем и загруженным в систему. Датасет представляет собой набор корректно классифицированных примеров запросов пользователей по определённой теме. Система анализирует содержание запросов и создает модель с помощью которой можно классифицировать новые аналогичные запросы. В процессе обучения модель также использует общедоступные источники для расширения своего словаря. Будут использоваться современные нейросетевые алгоритмы, например BERT, предобучаемые на большом объеме данных. Для этого будут использованы большие данные текстов на русском языке, использованы данные русской википедии и художественных произведений русской литературы. Это позволит нейросети получить понимание языковых конструкций, частоты использования слов и сочетаний, омонимии и т.п. Система содержит графический интерфейс для: загрузки/формирования обучающих данных (датасета); панели анализа результатов обучения и качества исходных данных; рекомендаций по улучшению датасета. Также в системе доступны инструменты по анализу полноты и качества даваемых ответов по синтетическим оценкам пользователей системы.
- Свидетельство Роспатента
- № 2023663602 от 26.06.2023
- Код ОКПД 2
- 58.29.21 Приложения общие для повышения эффективности бизнеса и приложения для домашнего пользования, отдельно реализуемые
- ИНН правообладателя
- 6165125468
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- vocamate.ru
- Стоимость и лицензия
- vocamate.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 13.09.2023.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 685пр от 18.10.2023, голосование: за 19, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 01.11.2023
- Класс программного обеспечения: Средства управления контактными центрами, Средства управления диалоговыми роботами (чат- боты и голосовые роботы)
- Специальный признак об отнесении программного обеспечения к сфере искусственного интеллекта: Устанавливать
История заявления
- 01.11.2023 — реестровая запись № 19703
- 18.10.2023 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 685пр)
- 19.09.2023 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- API "Профит-УМО" — Готовится экспертная оценка
- Автоматизированная информационная система «Профит-ЭС» — Включено в реестр
- Система роботизированных коммуникаций VOCAMATE — Включено в реестр
Похожие продукты в классе 05.08
- Программное обеспечение "Импульс" — Готовится экспертная оценка
- Продиалог — Готовится экспертная оценка
- Программа речевой аналитики — Готовится экспертная оценка
- Klevio — Включено в реестр
- Искра Мессенджер – корпоративный мессенджер с ИИ — Включено в реестр
- Программная IP-АТС Агат CU — Включено в реестр
- Operations Workspace — Включено в реестр
- Отраслевая геоинформационная система — Включено в реестр
Весь класс 05.08 Средства управления контактными центрами