Сикорд
«Сикорд» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 18651, решение Экспертного совета (протокол № 513пр от 09.08.2023). Правообладатель — ООО "ПЕРЕДОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ". Заявление № 277561 от 19.06.2023.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 277561, зарегистрировано 19.06.2023
- Правообладатель
- ООО "ПЕРЕДОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №18651 от 22.08.2023
- Классы ПО
- 06.02 Коммуникационное программное обеспечение
О продукте
Система обеспечивает сбор и контроль диагностической информации по деградации голосового тракта операторов контакт-центра и корпоративной телефонии, визуализации статистики с разнородных компонентов контакт-центра и корпоративной телефонии, минимизации количества переводов вызовов между операторами для повышения качества обслуживания клиентов
Система отправляет данные о параметрах подключения, замерах качества связи, статусе подключения телефона, событий деградации сигнала ниже пороговых. Все события, собираемые Системой, с задаваемой периодичностью и уровнем логирования направляться во внешнюю систему (Kafka, комплексная система мониторинга, BI и т.п.) с идентификатором, позволяющим однозначно определить идентификатор звонка, пользователя и рабочее место. Система отслеживает доступность абонентского терминала и качество голосового соединения программного телефона (софтфона) и аппаратного телефона оператора контакт-центра по протоколу H.323. Архитектура Системы предусматривает возможность расширения функциональности под дополнительные требования.
- Свидетельство Роспатента
- № 2023661801 от 02.06.2023
- Код ОКПД 2
- 58.29.21 Приложения общие для повышения эффективности бизнеса и приложения для домашнего пользования, отдельно реализуемые
- ИНН правообладателя
- 7737547373
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- itroo.ru
- Стоимость и лицензия
- itroo.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 09.06.2023.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 513пр от 09.08.2023, голосование: за 19, против 0, воздержались 0; поручение оператору от 22.08.2023
- Класс программного обеспечения: Коммуникационное программное обеспечение
История заявления
- 22.08.2023 — реестровая запись № 18651
- 09.08.2023 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 513пр)
- 19.06.2023 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- «Прошивка микроконтроллера управления микрофоном аудиогарнитуры» — Включено в реестр
- RuDesktop MDM — Включено в реестр
- HOSTIS AI — Включено в реестр
- Дайлер 2.0 — Включено в реестр
- Система детектирования голосовых роботов AMD — Включено в реестр
- RuDesktop UEM — Включено в реестр
- «Communications Broker» — Включено в реестр
- Workforce Management — Включено в реестр
Все заявления — ООО "ПЕРЕДОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ"
Похожие продукты в классе 06.02
- Местаграм — Готовится экспертная оценка
- АР Tag Service — Готовится экспертная оценка
- "Ангел: ГИС" — Готовится экспертная оценка
- Программа для автоматизации контакт-центров и управления омниканальными коммуникациями «Эхо» — Готовится экспертная оценка
- Платформа Fluxs — Готовится экспертная оценка
- SIP-клиент «Колибри-SIP» — Готовится экспертная оценка
- IVA 360 — Подготовка голосования
- СОЗ "Тайга" — Подготовка голосования
Весь класс 06.02 Коммуникационное программное обеспечение