Единая Фронтальная Система - Сегмент сотрудники. Контакт Центр Продажи ММБ
«Единая Фронтальная Система - Сегмент сотрудники. Контакт Центр Продажи ММБ» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 33054, решение Экспертного совета (протокол № 280пр от 07.04.2026). Правообладатель — ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ". Заявление № 352865 от 26.02.2026.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 352865, зарегистрировано 26.02.2026
- Правообладатель
- ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №33054 от 17.04.2026
- Классы ПО
- 05.08 Средства управления контактными центрами; 12.11 Программное обеспечение для решения отраслевых задач в области финансовой деятельности и банковского сектора
О продукте
ЕФС. Сотрудники. Контакт Центр Продажи ММБ - автоматизированная система представляет собой рабочее место сотрудника контакт цента Сбера и предназначена для предоставления комплексного обслуживания клиентов – юридических лиц в сегменте малого и микро бизнеса по телефону или через чат.
ЕФС. Сотрудники. Контакт Центр Продажи ММБ – комплексное программное решение, предназначенное для проведения продаж банковских продуктов клиентам сегмента «Малый и микро бизнес» по телефону или через чат, привлечения новых клиентов, проведения консультаций по сервисным тематикам, включающее: отработку задач и продуктовых предложений на различных каналах взаимодействия; механизмы приоритизации задач и продуктовых предложений; использование скриптов для диалога с клиентом с учетом роли, канала и продукта, а также работу отдельных скриптов для чатов; добавление продуктов, рекомендаций по ним и спецпредложений для клиента; отправки SMS клиенту с контактами банка в случае не дозвона до клиента, SMS о продуктах банка, SMS об удовлетворенности клиента; переписку с клиентом в чате с фиксацией результатов взаимодействия; отображение статистики взаимодействий с клиентом.
- Код ОКПД 2
- 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- ИНН правообладателя
- 7707083893
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- sberbank.ru
- Стоимость и лицензия
- sberbank.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 18.02.2026.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 280пр от 07.04.2026, голосование: за 26, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 17.04.2026
- Класс программного обеспечения: Специализированное ПО органов исполнительной власти Российской Федерации, государственных корпораций, компаний и юридических лиц с преимущественным участием Российской Федерации для внутреннего использования
История заявления
- 17.04.2026 — реестровая запись № 33054
- 07.04.2026 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 280пр)
- 26.02.2026 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- АС «ReStArt» — Готовится экспертная оценка
- АС «Короткие ссылки» — Подготовка голосования
- АС "ППРБ ЮЛ Учет резервов КЮЛ" — Готовится экспертная оценка
- АС «SberAuth» — Подготовка голосования
- БХБ109 Online Compliance Control — Подготовка голосования
- АС «AI Agent HUB БСиБ» — Готовится экспертная оценка
- АС «Антифрод ФЛ» — Включено в реестр
- Платформа Процессинга.Эквайринг сторонних карт — Включено в реестр
Все заявления — ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Похожие продукты в классе 05.08
- Программное обеспечение "Импульс" — Готовится экспертная оценка
- Продиалог — Готовится экспертная оценка
- Программа речевой аналитики — Готовится экспертная оценка
- Klevio — Включено в реестр
- Искра Мессенджер – корпоративный мессенджер с ИИ — Включено в реестр
- Программная IP-АТС Агат CU — Включено в реестр
- Operations Workspace — Включено в реестр
- Отраслевая геоинформационная система — Включено в реестр
Весь класс 05.08 Средства управления контактными центрами