Call-центр Infinity CX
«Call-центр Infinity CX» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 13330, решение Экспертного совета (протокол № 488пр от 18.04.2022). Правообладатель — ООО «ИНФИНИТИ ТРЕЙД», ПЛЕЩИНСКИЙ И. Н., КИСЕЛЕВ А. В., БЛАНК А. П. Заявление № 251892 от 09.03.2022.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 251892, зарегистрировано 09.03.2022
- Правообладатель
- ООО «ИНФИНИТИ ТРЕЙД», ПЛЕЩИНСКИЙ И. Н., КИСЕЛЕВ А. В., БЛАНК А. П.
- Реестровая запись
- Реестровая запись №13330 от 26.04.2022
- Классы ПО
- 05.08 Средства управления контактными центрами
О продукте
Программа предназначена для организации корпоративного или аутсорсингового контакт-центра
Что умеет
- Голосовые меню, интеграция с сервисами распознавания речи, очереди ожидания с прогнозированием
- Интеллектуальное распределение вызовов с учетом загрузки и квалификации операторов
- Отображение оператору информации об абоненте, полученной из корпоративных баз данных
- Запись разговоров сотрудников
- Массовый обзвон абонентов с участием операторов или в режиме робота
- Анализатор автоответов (отсечение недоступных номеров, факсов, автоответчиков)
- Взаимодействие с абонентами по e-mail, Viber, Telegram, Whatsapp и пр
- Расширенная статистика по обращениям по различным каналам коммуникаций, конструктор отчетов
- Контроль работы сотрудников в режиме реального времени
- Система резервирования для обеспечения бесперебойной работы программы
- Интеграция c различными информационными системами
- Свидетельство Роспатента
- № 2021669062 от 23.11.2021
- Код ОКПД 2
- 58.29.29 Обеспечение программное прикладное прочее на электронном носителе
- ИНН правообладателя
- 500803373518
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- wiki.infinity.ru
- Стоимость и лицензия
- infinity.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 26.04.2022.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 488пр от 18.04.2022, голосование: за 13, против 1, воздержались 2; поручение оператору от 26.04.2022
История заявления
- 26.04.2022 — реестровая запись № 13330
- 18.04.2022 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 488пр)
- 09.03.2022 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Похожие продукты в классе 05.08
- Программное обеспечение "Импульс" — Готовится экспертная оценка
- Продиалог — Готовится экспертная оценка
- Программа речевой аналитики — Готовится экспертная оценка
- Klevio — Включено в реестр
- Искра Мессенджер – корпоративный мессенджер с ИИ — Включено в реестр
- Программная IP-АТС Агат CU — Включено в реестр
- Operations Workspace — Включено в реестр
- Отраслевая геоинформационная система — Включено в реестр
Весь класс 05.08 Средства управления контактными центрами