MightyCall Enterprise Russian Edition
«MightyCall Enterprise Russian Edition» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 12473, решение Экспертного совета (протокол № 1735пр от 27.12.2021). Правообладатель — ООО «МАЙТИКОЛЛ РУС». Заявление № 247429 от 11.11.2021.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 247429, зарегистрировано 11.11.2021
- Правообладатель
- ООО «МАЙТИКОЛЛ РУС»
- Реестровая запись
- Реестровая запись №12473 от 30.12.2021
- Классы ПО
- 05.08 Средства управления контактными центрами; 02.06 Серверное и связующее программное обеспечение; 04.03 Библиотеки подпрограмм (SDK); 05.10 Базы знаний; 05.15 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач
О продукте
Программный комплекс имеет клиент-серверную архитектуру и предназначен для телефонизации офисов компаний и автоматизации работы контактных центров.
Функциональные возможности программы: автоматизация обработки входящих и исходящих вызовов, распределение и управление звонками и очередями (ACD), построение голосовых сервисов самообслуживания (IVR), модуль исходящих звонков с функцией предиктивного обзвона, предоставления необходимой аналитики, ретроспективная статистика и статистика реального времени, оптимизация работы операторов, контроль качества обслуживания вызовов (включая возможность записи разговоров), интеграция со сторонними КИС (например, с CRM-системами) для обеспечения наилучшего качества и скорости обслуживания вызовов.
- Свидетельство Роспатента
- № 2015662194 от 18.11.2015
- Код ОКПД 2
- 58.29.21 Приложения общие для повышения эффективности бизнеса и приложения для домашнего пользования, отдельно реализуемые
- ИНН правообладателя
- 7705886824
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- mightycall.ru
- Стоимость и лицензия
- mightycall.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 30.12.2021.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 1735пр от 27.12.2021, голосование: за 14, против 1, воздержались 0; поручение оператору от 30.12.2021
- Коды продукции: 58.29.29 Обеспечение программное прикладное прочее на электронном носителе, 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- Класс программного обеспечения: Средства управления контактными центрами
История заявления
- 30.12.2021 — реестровая запись № 12473
- 27.12.2021 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 1735пр)
- 11.11.2021 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Похожие продукты в классе 05.08
- Программное обеспечение "Импульс" — Готовится экспертная оценка
- Продиалог — Готовится экспертная оценка
- Программа речевой аналитики — Готовится экспертная оценка
- Klevio — Включено в реестр
- Искра Мессенджер – корпоративный мессенджер с ИИ — Включено в реестр
- Программная IP-АТС Агат CU — Включено в реестр
- Operations Workspace — Включено в реестр
- Отраслевая геоинформационная система — Включено в реестр
Весь класс 05.08 Средства управления контактными центрами