Автоматизированный Голосовой Агент. Версия 2.0
«Автоматизированный Голосовой Агент. Версия 2.0» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 11763, решение Экспертного совета (протокол № 1159пр от 27.09.2021). Правообладатель — Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация "АктивБизнесКонсалт" (ранее — ООО "АБК"). Заявление № 243720 от 14.07.2021.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 243720, зарегистрировано 14.07.2021
- Правообладатель
- Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация "АктивБизнесКонсалт"
ранее — ООО "АБК"; правообладатель изменён решением Экспертного совета, протокол № 190пр от 04.04.2024; в карточке заявления на сайте реестра остался прежний - Реестровая запись
- Реестровая запись №11763 от 18.10.2021
- Классы ПО
- 05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
О продукте
Программное обеспечение «Автоматизированный Голосовой Агент. Версия 2.0» – это разработка на основе искусственного интеллекта, позволяющая заменить операторов, улучшить показатели качества работы, снизить затраты, оптимизировать бизнес-процессы контакт-центра. Программное обеспечение позволяет заменить оператора контакт-центра в части: - диалога с клиентом в соответствии со сценарием (скриптом) телефонных переговоров оператора контакт-центра; - расшифровки голосовых ответов клиента и передачи результатов в информационную систему Заказчика для автоматического определения дальнейшего сценария развития бизнес-процессов.
Программное обеспечение «Автоматизированный Голосовой Агент. Версия 2.0» предоставляет следующие функциональные возможности: 1. Ведение диалога по согласованному настраиваемому скрипту. 2. Реалистичный синтез речи, приближенный к речи человека. 3. Распознавание речи абонента, в том числе при наличии шумов, речевых дефектов, акцента. 4. Определение пола, возраста абонента, эмоциональной окраски речи абонента. 5. Особенности взаимодействия с телефонией. 6. Фиксация результатов работы и передача результатов в информационные системы Заказчика. 7. Поддержка работы с перебиваниями. 8. Обработка фраз абонента. 9. Управление параметрами проектов по обзвону клиентов. 10. Управление параметрами скриптов. 11. Построение отчётов по типовым шаблонам: детализация результатов, статистика робота, отчёт по тарификации минут и др. 12. Online-контроль качества процесса переговоров.
- Код ОКПД 2
- 58.29.21 Приложения общие для повышения эффективности бизнеса и приложения для домашнего пользования, отдельно реализуемые
- ИНН прежнего правообладателя
- 7736659589
- Документация
- vsrobotics.ru
- Стоимость и лицензия
- vsrobotics.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 18.10.2021.
Решения Экспертного совета
- Внести изменения в сведения — протокол № 190пр от 04.04.2024, голосование: за 17, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 17.04.2024
- Новый правообладатель: Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация "АктивБизнесКонсалт"
- Основание для включения сведений в реестр: Приказ Минцифры России от 18.10.2021 № 1078
- Включить в реестр — протокол № 1159пр от 27.09.2021, голосование: за 17, против 0, воздержались 0
История заявления
- 18.10.2021 — реестровая запись № 11763
- 27.09.2021 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 1159пр)
- 04.04.2024 — решение Экспертного совета: Внести изменения в сведения (протокол № 190пр)
- 14.07.2021 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- Мобильный клиент программного комплекса для коллекторского бизнеса "2Collect" для мобильных устройств под управлением операционной системы iOS — Включено в реестр
- Голосовой скоринг — Включено в реестр
- Система речевой аналитики. Версия 2.0 — Включено в реестр
Похожие продукты в классе 05.09
- QubEngine — Готовится экспертная оценка
- Авандок.ИИ — Готовится экспертная оценка
- AI Start — Готовится экспертная оценка
- Система анализа данных и управления знаниями (САД) — Готовится экспертная оценка
- ассИИстент — Готовится экспертная оценка
- Парсвайс — Готовится экспертная оценка
- SIAMS Ассистент — Готовится экспертная оценка
- Программное обеспечение "Синтокод Агент" — Готовится экспертная оценка
Весь класс 05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)