Система управления контакт-центрами «Велес»
«Система управления контакт-центрами «Велес»» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 27075, решение Экспертного совета (протокол № 136пр от 26.02.2025). Правообладатель — ООО "ДЖИЛАБ". Заявление № 322208 от 16.02.2025.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 322208, зарегистрировано 16.02.2025
- Правообладатель
- ООО "ДЖИЛАБ"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №27075 от 14.03.2025
- Классы ПО
- 05.08 Средства управления контактными центрами
О продукте
Платформа «Система управления контакт-центрами «Велес»» предназначена для оперативной обработки обращений клиентов. Заказчики - государственные ведомства и службы, осуществляющие работу с гражданами, ориентированные на работу с большой аудиторией. Платформа «Система управления контакт-центрами «Велес»» сочетает в себе принципы: - Service Desk системы; - Системы Многоуровневого Управления Взаимоотношениями с клиентами (Многоуровневой CRM - системы)
Что умеет
- Платформа «Система управления контакт-центрами «Велес»» выполняет следующие задачи:
- Оперативная обработка обращений клиентов
- Снижение нагрузки на операторов
- Автоматическая обработка типовых обращений клиентов
- Код ОКПД 2
- 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- ИНН правообладателя
- 7725379621
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- g-lab.ru
- Стоимость и лицензия
- g-lab.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 11.02.2025.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 136пр от 26.02.2025, голосование: за 18, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 14.03.2025
- Класс программного обеспечения: Средства управления контактными центрами
История заявления
- 14.03.2025 — реестровая запись № 27075
- 26.02.2025 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 136пр)
- 16.02.2025 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Похожие продукты в классе 05.08
- Программное обеспечение "Импульс" — Готовится экспертная оценка
- Продиалог — Готовится экспертная оценка
- Программа речевой аналитики — Готовится экспертная оценка
- Klevio — Включено в реестр
- Искра Мессенджер – корпоративный мессенджер с ИИ — Включено в реестр
- Программная IP-АТС Агат CU — Включено в реестр
- Operations Workspace — Включено в реестр
- Отраслевая геоинформационная система — Включено в реестр
Весь класс 05.08 Средства управления контактными центрами