Контакт центр CRM (Contact Center CRM)
«Контакт центр CRM (Contact Center CRM)» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 27629, решение Экспертного совета (протокол № 243пр от 07.04.2025). Правообладатель — ООО «ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ». Заявление № 322150 от 14.02.2025.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 322150, зарегистрировано 14.02.2025
- Правообладатель
- ООО «ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»
- Реестровая запись
- Реестровая запись №27629 от 21.04.2025
- Классы ПО
- 05.08 Средства управления контактными центрами; 09.09 Средства управления отношениями с клиентами (CRM)
О продукте
Основное предназначение разрабатываемой Программы – комплексно автоматизировать деятельность контакт - центра с ведением базы данных, предоставлением всех необходимых аналитик и отчетов.
Что умеет
- Разрабатываемая Программа автоматизирует следующие функции контакт
- центра: • Регистрация обращений • Обработка зарегистрированных обращений • Уведомления по зарегистрированным обращениям • Отчетность по зарегистрированным обращениям • Контроль качества разговоров операторов • Сервис речевой аналитики • Администрирование встроенных модулей
- Свидетельство Роспатента
- № 2020618910 от 07.08.2020
- Код ОКПД 2
- 62.01.2 Оригиналы программного обеспечения
- ИНН правообладателя
- 1655082020
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- dtco.ru
- Стоимость и лицензия
- dtco.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 10.02.2025.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 243пр от 07.04.2025, голосование: за 18, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 21.04.2025
- Класс программного обеспечения: Средства управления контактными центрами, Средства управления отношениями с клиентами (CRM)
- Иностранное программное обеспечение, имеющее сходство функциональных характеристик: Salesforce, Microsoft Dynamics (CRM)
История заявления
- 21.04.2025 — реестровая запись № 27629
- 07.04.2025 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 243пр)
- 14.02.2025 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Похожие продукты в классе 05.08
- Программное обеспечение "Импульс" — Готовится экспертная оценка
- Продиалог — Готовится экспертная оценка
- Программа речевой аналитики — Готовится экспертная оценка
- Klevio — Включено в реестр
- Искра Мессенджер – корпоративный мессенджер с ИИ — Включено в реестр
- Программная IP-АТС Агат CU — Включено в реестр
- Operations Workspace — Включено в реестр
- Отраслевая геоинформационная система — Включено в реестр
Весь класс 05.08 Средства управления контактными центрами