Омничат РТК
«Омничат РТК» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 26122, решение Экспертного совета (протокол № 19пр от 15.01.2025). Правообладатель — ПАО "РОСТЕЛЕКОМ". Заявление № 315631 от 14.11.2024.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 315631, зарегистрировано 14.11.2024
- Правообладатель
- ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №26122 от 27.01.2025
- Классы ПО
- 05.08 Средства управления контактными центрами
О продукте
Омничат - система омниканальных коммуникаций операторов с клиентами РТК. Поддерживает единую систему управления и хранения сообщений в своем канале, мобильных приложениях и мессенджерах.
• Виджет для сайтов, веб-порталов, мобильных приложений • Рабочее место — чат оператора • Подключение чат-ботов • Онлайн мониторинг нагрузки операторов • Статистика по обращениям • Оценка диалогов CSI • Шаблонные ответы и подсказки в чате оператора • Настраиваемые экстренные уведомления клиентов • Мобильный чат (SDK) • Интеграция с мессенджерами • Мониторинги нагрузки и состояния • Классификатор обращений • До 300 одновременно работающих операторов
- Код ОКПД 2
- 58.29.29 Обеспечение программное прикладное прочее на электронном носителе
- ИНН правообладателя
- 7707049388
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- msk.rt.ru
- Стоимость и лицензия
- msk.rt.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 08.11.2024.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 19пр от 15.01.2025, голосование: за 20, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 27.01.2025
- Класс программного обеспечения: Средства управления контактными центрами
История заявления
- 27.01.2025 — реестровая запись № 26122
- 15.01.2025 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 19пр)
- 14.11.2024 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- Специальное программное обеспечение «Система управления ресурсами сети» — Готовится экспертная оценка
- Программное обеспечение для системы автоматического снятия показаний контрольно-измерительных приборов и автоматики "Цифровой щит" (DigitalPanel) — Включено в реестр
- Таргетированный обзвон target.rt.ru — Включено в реестр
- Специальное программное обеспечение «Система управления работами» — Включено в реестр
- RT.IP-Гид — Включено в реестр
- Леший Коннект — Включено в реестр
- Система учета и организации сетевых доступов (Линкс) — Включено в реестр
- Контактный профиль абонента — Включено в реестр
Все заявления — ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
Похожие продукты в классе 05.08
- Программное обеспечение "Импульс" — Готовится экспертная оценка
- Продиалог — Готовится экспертная оценка
- Программа речевой аналитики — Готовится экспертная оценка
- Klevio — Включено в реестр
- Искра Мессенджер – корпоративный мессенджер с ИИ — Включено в реестр
- Программная IP-АТС Агат CU — Включено в реестр
- Operations Workspace — Включено в реестр
- Отраслевая геоинформационная система — Включено в реестр
Весь класс 05.08 Средства управления контактными центрами