Программный комплекс «OmniVox 2.0»
«Программный комплекс «OmniVox 2.0»» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 21103, решение Экспертного совета (протокол № 21пр от 18.01.2024). Правообладатель — ООО "ВОКСИС". Заявление № 289242 от 28.11.2023.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 289242, зарегистрировано 28.11.2023
- Правообладатель
- ООО "ВОКСИС"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №21103 от 30.01.2024
- Классы ПО
- 05.08 Средства управления контактными центрами; 02.06 Серверное и связующее программное обеспечение; 12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач
О продукте
ПО "Программный комплекс «OmniVox 2.0»" – единая платформа для обработки голосовых и текстовых обращений клиентов контактных центров.
ПО «Программный комплекс «OmniVox 2.0» предназначено для автоматизации работы контактных центров. Интеграция ПО «Программный комплекс «OmniVox 2.0» в IT-инфраструктуру контакт-центра позволяет максимально оперативно предоставлять необходимую информацию, поскольку голосовая и текстовая активность клиентов собрана в одном рабочем месте оператора. ПО «Программный комплекс «OmniVox 2.0» открывает новые возможности для организации эффективного клиентского сервиса, включая оптимизацию и автоматизацию бизнес-процессов контакт-центра, результативное планирование ресурсов, аналитику, контроль и информационное обеспечение работы операторов.
- Свидетельство Роспатента
- № 2023669534 от 15.09.2023
- Код ОКПД 2
- 58.29.29 Обеспечение программное прикладное прочее на электронном носителе
- ИНН правообладателя
- 6674223607
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- omni.voxys.ru
- Стоимость и лицензия
- omni.voxys.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 21.11.2023.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 21пр от 18.01.2024, голосование: за 19, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 30.01.2024
- Класс программного обеспечения: Средства управления контактными центрами
- Иностранное программное обеспечение, имеющее сходство функциональных характеристик: Zendesk Service Desk, Genesys Contact Center
История заявления
- 30.01.2024 — реестровая запись № 21103
- 18.01.2024 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 21пр)
- 28.11.2023 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- Программный комплекс «OmniVOX» — Включено в реестр
Похожие продукты в классе 05.08
- Программное обеспечение "Импульс" — Готовится экспертная оценка
- Продиалог — Готовится экспертная оценка
- Программа речевой аналитики — Готовится экспертная оценка
- Klevio — Включено в реестр
- Искра Мессенджер – корпоративный мессенджер с ИИ — Включено в реестр
- Программная IP-АТС Агат CU — Включено в реестр
- Operations Workspace — Включено в реестр
- Отраслевая геоинформационная система — Включено в реестр
Весь класс 05.08 Средства управления контактными центрами