IP АТС / Контакт-центр Infinity Эра (Infinity R)
«IP АТС / Контакт-центр Infinity Эра (Infinity R)» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 19273, решение Экспертного совета (протокол № 602пр от 18.09.2023). Правообладатель — ООО "ИНФИНИТИ ТРЕЙД", БУКАШИН П. А., ПЛЕЩИНСКИЙ И. Н., БЛАНК А. П., КИСЕЛЕВ А. В. Заявление № 281971 от 24.08.2023.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 281971, зарегистрировано 24.08.2023
- Правообладатель
- ООО "ИНФИНИТИ ТРЕЙД", БУКАШИН П. А., ПЛЕЩИНСКИЙ И. Н., БЛАНК А. П., КИСЕЛЕВ А. В.
- Реестровая запись
- Реестровая запись №19273 от 23.09.2023
- Классы ПО
- 05.08 Средства управления контактными центрами; 06.02 Коммуникационное программное обеспечение
О продукте
Российская коммуникационная платформа для организации call-центров, IP АТС, отказоустойчивых масштабируемых систем связи предприятий.
Основные возможности: • Стандартные функции АТС (переадресации, удержание, переводы, перехваты звонков, вторжение, селектор, интерком и пр.) • Расширенная статистика по обращениям по различным каналам коммуникаций • Запись разговоров сотрудников • Голосовые меню, интеграция с сервисами распознавания речи • Очереди ожидания, интеллектуальное распределение вызовов с учетом загрузки и квалификации операторов • Контроль работы сотрудников в режиме реального времени • Массовый обзвон абонентов с участием операторов или в режиме робота • Анализатор автоответов (отсечение недоступных номеров, факсов, автоответчиков) • Управление расписанием работы сотрудников
- Свидетельство Роспатента
- № 2022615100 от 20.03.2022
- Код ОКПД 2
- 58.29.21 Приложения общие для повышения эффективности бизнеса и приложения для домашнего пользования, отдельно реализуемые
- ИНН правообладателя
- 500800803071
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- wiki.infinity.ru
- Стоимость и лицензия
- infinity.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 17.08.2023.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 602пр от 18.09.2023, голосование: за 19, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 23.09.2023
- Класс программного обеспечения: Средства управления контактными центрами, Коммуникационное программное обеспечение
История заявления
- 23.09.2023 — реестровая запись № 19273
- 18.09.2023 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 602пр)
- 24.08.2023 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Похожие продукты в классе 05.08
- Программное обеспечение "Импульс" — Готовится экспертная оценка
- Продиалог — Готовится экспертная оценка
- Программа речевой аналитики — Готовится экспертная оценка
- Klevio — Включено в реестр
- Искра Мессенджер – корпоративный мессенджер с ИИ — Включено в реестр
- Программная IP-АТС Агат CU — Включено в реестр
- Operations Workspace — Включено в реестр
- Отраслевая геоинформационная система — Включено в реестр
Весь класс 05.08 Средства управления контактными центрами