Программный комплекс для автоматизации работы ситуационных центров, центров обработки вызовов «MAXOD Centrix» (краткое название «MAXOD Centrix»)
«Программный комплекс для автоматизации работы ситуационных центров, центров обработки вызовов «MAXOD Centrix» (краткое название «MAXOD Centrix»)» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 18660, решение Экспертного совета (протокол № 513пр от 09.08.2023). Правообладатель — ООО "АКТОР ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ". Заявление № 278062 от 28.06.2023.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 278062, зарегистрировано 28.06.2023
- Правообладатель
- ООО "АКТОР ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №18660 от 22.08.2023
- Классы ПО
- 05.08 Средства управления контактными центрами; 02.06 Серверное и связующее программное обеспечение; 05.01 Мультимедийное программное обеспечение; 05.15 Средства мониторинга и управления программно-определяемых сетей и виртуализации сетевых функций
О продукте
Программный комплекс предназначен для автоматизации работы ситуационных центров, центров обработки вызовов путем интеграции подсистем голосовых коммуникаций, безопасности и видеонаблюдения в единое информационное пространство центра (рабочих мест и экранов коллективного пользования) средствами автоматизации обработки вызовов, протоколирования действий сотрудников, визуального контроля ситуации на объектах, выбора видеокамер для наблюдения, а также интегрирования и хранения данных, использованных персоналом центра, для возможности формирования отчётной документации
1. Прием вызовов с терминалов обслуживаемого объекта на рабочих местах центра. 2. Заполнение карточек инцидента. 3. Анализ карточек инцидента. 4. Наблюдение за объектом с помощью интерфейса переключения видеокамер для выбора необходимого ракурса наблюдения. 5. Возможность вывода видео на экран общего пользования центра с автоматизированных рабочих мест. 6. Автоматическое архивирование заполненных карточек инцидента. 8. Ведение архива видеозаписей. Извлечение из видеоархива фрагментов записей и отдельных кадров. 9. Использование при развертывании и эксплуатации существующих сетей передачи данных объекта. 10. Использование существующих на объекте систем видеонаблюдения.
- Свидетельство Роспатента
- № 2017660351 от 22.02.2021
- Код ОКПД 2
- 58.29.21 Приложения общие для повышения эффективности бизнеса и приложения для домашнего пользования, отдельно реализуемые
- ИНН правообладателя
- 7730187019
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- aktor-is.com
- Стоимость и лицензия
- aktor-is.com
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 20.06.2023.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 513пр от 09.08.2023, голосование: за 18, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 22.08.2023
- Класс программного обеспечения: Средства управления контактными центрами, Серверное и связующее программное обеспечение, Мультимедийное программное обеспечение, Программное обеспечение для оформления транспортных перевозок
История заявления
- 22.08.2023 — реестровая запись № 18660
- 09.08.2023 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 513пр)
- 28.06.2023 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- Интеграционное решение AKTORIS ESB — Включено в реестр
- Система управляемых конференций и селекторной связи «IP FORUM» — Включено в реестр
- Система однонаправленной передачи данных «INFODIODE» («INFODIODE») — Включено в реестр
Все заявления — ООО "АКТОР ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ"
Похожие продукты в классе 05.08
- Программное обеспечение "Импульс" — Готовится экспертная оценка
- Продиалог — Готовится экспертная оценка
- Программа речевой аналитики — Готовится экспертная оценка
- Klevio — Включено в реестр
- Искра Мессенджер – корпоративный мессенджер с ИИ — Включено в реестр
- Программная IP-АТС Агат CU — Включено в реестр
- Operations Workspace — Включено в реестр
- Отраслевая геоинформационная система — Включено в реестр
Весь класс 05.08 Средства управления контактными центрами