Модуль системы «Информационное обеспечение. Личный приём»

«Модуль системы «Информационное обеспечение. Личный приём»» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 15404, решение Экспертного совета (протокол № 1588пр от 25.10.2022). Правообладатель — АО «ЭКСПЕРТ СОЛЮШНС». Заявление № 259480 от 16.08.2022.

Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО

Номер заявления: № 259480, зарегистрировано 16.08.2022
Правообладатель: АО «ЭКСПЕРТ СОЛЮШНС»
Реестровая запись: Реестровая запись №15404 от 31.10.2022
Классы ПО: 05.15 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач; 02.06 Серверное и связующее программное обеспечение

О продукте

«Информационное обеспечение. Личный приём» обеспечивает настройку процессного подхода к организации и проведению личного приёма.

Что умеет

Содержит: Личный приём Количество заявок на приём в режиме связи
Количество возвращенных заявок личного приёма
Количество заявок, отправленных в режиме личного приёма
Включение и отключение функции записи на личный приём
Количество записанных на личный приём
Количество заявок, по которым ожидаются решения
Количество оформленных заявок на соединение с пользователем в режиме связи
Включение отключение функции записи на приём в режиме связи
Количество записанных на приём в режиме связи
Включение и отключение функции приёма в режиме связи
Количество заявок на приём в режиме связи. Запись на личный приём Создание заявок для уполномоченными лицами. Карточка записи на личный приём Ввод данных о заявителе: ФИО, социальное положение, почтовый адрес для ответа
Ввод краткого содержания устного обращения
Назначение заявки на выбранного специалиста
Сохранение заявки / изменение заявки. Личный приём Информация по заявкам: ФИО, аннотация, тип заявки
Данных о временных интервалах по заявке: время записи, время начала; время подачи заявки на соединение; время установления соединения, время завершения
Указание кодов вопросов в обращениях
Заполнение содержания устного ответа. Приём в режиме связи Просмотр завершенной заявки
Добавление кодов вопросов к заявке
Ввод аннотации обращения
Ввод текста устного обращения
Указание решения, принятого по устному обращению
Выгрузка файла формы «Ответ заявителю»
Совершение вызова на указанный номер
Совершение вызова на номер, введенный вручную
Выгрузка файла с данными по приёму. Интеграция с пользовательскими полями Интеграция со справочником заявителей Интеграция с конструктором ответов Интеграция с информационным обеспечением

Код ОКПД 2: 58.29.29 Обеспечение программное прикладное прочее на электронном носителе
ИНН правообладателя: 7705466450
Государство регистрации: Россия
Документация: expertsolutions.ru
Стоимость и лицензия: expertsolutions.ru

По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 31.10.2022.

Решения Экспертного совета

Включить в реестр — протокол № 1588пр от 25.10.2022, голосование: за 16, против 1, воздержались 0; поручение оператору от 31.10.2022
- Коды продукции: 58.29.21 Приложения общие для повышения эффективности бизнеса и приложения для домашнего пользования, отдельно реализуемые, 58.29.29 Обеспечение программное прикладное прочее на электронном носителе, 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- Класс программного обеспечения: Информационные системы для решения специфических отраслевых задач, Дополнительные программные модули (плагины), Средства управления бизнес- процессами (BPM)

История заявления

31.10.2022 — реестровая запись № 15404
25.10.2022 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 1588пр)
16.08.2022 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»

Другие продукты правообладателя

Модуль системы «Аналитическая отчетность» v. LB — Включено в реестр
IPN v. LB — Включено в реестр
КП ССТУ, версия 4.0 (LB) — Включено в реестр
Модуль системы «Расширение локального портала. Результаты рассмотрения обращений» — Включено в реестр
Модуль системы «Информационное обеспечение. Личный приём» для АРМ ЕС ОГ — Включено в реестр
Модуль системы «Информационное обеспечение. Конструктор отчётов» — Включено в реестр
Модуль системы «Информационное обеспечение. Справочник заявителей» — Включено в реестр
Модуль системы «Резервирование ДС» — Включено в реестр

Все заявления — АО "ЭКСПЕРТ СОЛЮШНС"