Мобильное приложение TRS.СервисДеск для РЕД ОС М (МП TRS.СервисДеск для РЕД ОС М)
«Мобильное приложение TRS.СервисДеск для РЕД ОС М (МП TRS.СервисДеск для РЕД ОС М)» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 28386, решение Экспертного совета (протокол № 358пр от 22.05.2025). Правообладатель — АО "ТРАНССЕТЬ". Заявление № 333734 от 14.05.2025.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 333734, зарегистрировано 14.05.2025
- Правообладатель
- АО "ТРАНССЕТЬ"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №28386 от 06.06.2025
- Классы ПО
- 09.10 Средства управления ИТ-службой, ИТ-инфраструктурой и ИТ-активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management)
О продукте
Программа для ЭВМ «Мобильное приложение TRS.СервисДеск для РЕД ОС М (МП TRS.СервисДеск для РЕД ОС М)» (далее – Мобильное приложение TRS.СервисДеск для РЕД ОС М) – комплексное решение, направленное на автоматизацию деятельности по управлению процессами поддержки пользователей путем автоматизации процесса создания обращений и передачи информации о созданных в мобильном приложении обращениях в производственную систему для последующей их обработки и просмотра статистики по обращениям. Мобильное приложение TRS.СервисДеск для РЕД ОС М предназначено для: автоматизации регистрации обращений, их классификации, назначения исполнителей; анализа эффективности работы сотрудников службы поддержки и качества предоставления услуг; увеличение лояльности клиентов. Мобильное приложение TRS.СервисДеск для РЕД ОС М предоставляет пользователям инструменты для: • Создания новых обращений Функциональность мобильного приложения позволяет регистрировать новые обращения в мобильном устройстве и автоматически передавать данные о новых, зарегистрированных обращениях из Мобильного приложения TRS.СервисДеск для РЕД ОС М в производственную систему. • Прикрепления файлов к обращению Функциональность мобильного приложения позволяет загружать и прикреплять файлы к созданному на мобильном устройстве обращению как дополнительную информацию и автоматически передавать данные по этим файлам из Мобильного приложения TRS.СервисДеск для РЕД ОС М в производственную систему. • Получения из производственной системы захэшированных данных пользователей для предоставления доступа к Мобильному приложению TRS.СервисДеск для РЕД ОС М в соответствии с настроенной в производственной системе ролевой моделью.
Программа для ЭВМ «Мобильное приложение TRS.СервисДеск для РЕД ОС М (МП TRS.СервисДеск для РЕД ОС М)» включает следующие функциональности: Создание новых обращений: o регистрация новых обращений в мобильном устройстве; o передача данных о новых, зарегистрированных обращениях из Мобильного приложения TRS.СервисДеск для РЕД ОС М в производственную систему. Прикрепление файлов к обращению: o загрузка и прикрепление файлов к созданному на мобильном устройстве обращению для дополнительной информации; o передача данных по файлам, прикрепленным пользователями к обращениям, из Мобильного приложения TRS.СервисДеск для РЕД ОС М в производственную систему. Получение из производственной системы захэшированных данных пользователей, для предоставления доступа к Мобильному приложению TRS.СервисДеск для РЕД ОС М, в соответствии с настроенной в производственной системе ролевой моделью.
- Код ОКПД 2
- 58.29.2 Обеспечение программное прикладное на электронном носителе
- ИНН правообладателя
- 5262084279
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- transset.ru
- Стоимость и лицензия
- transset.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 30.04.2025.
Решения Экспертного совета
- Внести изменения в сведения — протокол № 201пр от 20.03.2026, голосование: за 22, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 31.03.2026
- Новый правообладатель: Акционерное общество "Транссеть"
- Основание для включения сведений в реестр: Поручение Минцифры России от 06.06.2025 № б/н
- Включить в реестр — протокол № 358пр от 22.05.2025, голосование: за 19, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 06.06.2025
- Класс программного обеспечения: Средства управления ИТ- службой, ИТ- инфраструктурой и ИТ- активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management)
История заявления
- 06.06.2025 — реестровая запись № 28386
- 22.05.2025 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 358пр)
- 20.03.2026 — решение Экспертного совета: Внести изменения в сведения (протокол № 201пр)
- 14.05.2025 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- ТРС.ФинХ — Готовится экспертная оценка
- Программный комплекс автоматической фильтрации, анализа событий и формирования инцидентов — Дана экспертная оценка
- Мобильное приложение TRS.Обходчик для ОС Аврора (МП TRS.Обходчик для ОС Аврора) — Включено в реестр
- Мобильное приложение TRS.Обходчик для РЕД ОС М (МП TRS.Обходчик для РЕД ОС М) — Включено в реестр
- TRS.Техническое обслуживание и ремонт (TRS.ТОиР) — Включено в реестр
- TRS.ITSM — Включено в реестр
- Мобильное приложение TRS.Газоанализатор для ОС Аврора (МП TRS.Газоанализатор для ОС Аврора) — Включено в реестр
- TRS.MES — Включено в реестр
Все заявления — АО "ТРАНССЕТЬ"
Похожие продукты в классе 09.10
- Симорфа — Готовится экспертная оценка
- Л1 Первая линия техподдержки — Подготовка голосования
- T-Support — Готовится экспертная оценка
- Альт Инфраструктура — Включено в реестр
- Мыслитель. Основной модуль — Подготовка голосования
- ISPF (IoT Solutions Platform Framework) — Включено в реестр
- Система корпоративного администрирования телефонов (СКАТ) — Готовится экспертная оценка
- Шаникс — Включено в реестр