Л1 Первая линия техподдержки
Заявление № 384978 на включение «Л1 Первая линия техподдержки» в реестр российского ПО рассматривается: статус «Подготовка голосования» с 26.10.2026, решения Экспертного совета пока нет. Правообладатель — ООО «ЛЕГИОН». Зарегистрировано 11.10.2026.
Статус: Подготовка голосования — с 26.10.2026 · Этап: Голосование · ПО
Статус сверен с карточкой на сайте реестра 26.10.2026 09:35 МСК.
- Номер заявления
- № 384978, зарегистрировано 11.10.2026
- Правообладатель
- ООО «ЛЕГИОН»
- Реестровая запись
- пока нет
- Классы ПО
- 09.10 Средства управления ИТ-службой, ИТ-инфраструктурой и ИТ-активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management); 09.01 Средства управления бизнес-процессами (BPM)
Этапы рассмотрения
- Готовится экспертная оценка: с 12.10.2026 по 26.10.2026 (14 дней; с момента, когда сервис его заметил)
- Подготовка голосования: с 26.10.2026 (4 дня и идёт; обычно 20 дней)
О продукте
Программа предназначена для автоматизации процессов регистрации, обработки и контроля обращений пользователей в службу технической поддержки.
Программа позволяет принимать обращения через веб-интерфейс и электронную почту, регистрировать и классифицировать заявки, назначать исполнителей, вести переписку по обращениям, контролировать статусы и сроки обработки заявок, управлять правами доступа пользователей, вести аудит действий сотрудников и формировать отчетность по работе службы поддержки.
- Свидетельство Роспатента
- № 2026685218 от 19.08.2026
- Код ОКПД 2
- 62.01.2 Оригиналы программного обеспечения
- ИНН правообладателя
- 7713715766
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- 1ltp.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 29.09.2026.
Соседи по очереди
Из 60 заявлений с соседними номерами, поданных позже, дальше не ушло ни одно; на этапе «Голосование» вместе с ним ждут 16.
История заявления
- 26.10.2026 — статус «Готовится экспертная оценка» → «Подготовка голосования»
- 11.10.2026 — появилось в списке со статусом «Готовится экспертная оценка»
Похожие продукты в классе 09.10
- T-Support — Готовится экспертная оценка
- Альт Инфраструктура — Включено в реестр
- Мыслитель. Основной модуль — Подготовка голосования
- ISPF (IoT Solutions Platform Framework) — Включено в реестр
- Система корпоративного администрирования телефонов (СКАТ) — Готовится экспертная оценка
- Шаникс — Включено в реестр
- TeamTasker — Включено в реестр
- Программный комплекс "Инженерный центр" — Включено в реестр