Автоматизированное рабочее место пассажирских перевозок (АРМ ПП)

«Автоматизированное рабочее место пассажирских перевозок (АРМ ПП)» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 25008, решение Экспертного совета (протокол № 820пр от 14.11.2024). Правообладатель — АО "КОМПАНИЯ ТРАНСТЕЛЕКОМ". Заявление № 313408 от 03.10.2024.

Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО

Номер заявления: № 313408, зарегистрировано 03.10.2024
Правообладатель: АО "КОМПАНИЯ ТРАНСТЕЛЕКОМ"
Реестровая запись: Реестровая запись №25008 от 27.11.2024
Классы ПО: 05.07 Специализированное ПО органов исполнительной власти Российской Федерации, государственных корпораций, компаний и юридических лиц с преимущественным участием Российской Федерации для внутреннего использования

О продукте

Автоматизация работы различных центров поддержки клиентов (ЦПК).

Что умеет

Автоматическая регистрация обращений клиентов, их хранение, учет и редактирование
Динамическое изменение полей обращений в графическом интерфейсе
Встроенная база знаний с возможностью внешнего источника данных
Интеграция с системами телефонии
Хранение и работа со всеми обращениями клиента в различных каналах в едином окне
Хранение учет и редактирование данных о клиентах
Оперативное информирование пользователей о различных событиях
Гибкий функционал настройки взаимоотношений полей и их жизненных циклов
Оперативное предоставление информации от интегрированных систем
Отправка email и смс клиентам
Построение отчетов
Администрирование пользователей и их прав
Резервирование процессов обработки обращений и логирование действий систем

Свидетельство Роспатента: № 2022685156 от 21.12.2022
Код ОКПД 2: 58.29.21 Приложения общие для повышения эффективности бизнеса и приложения для домашнего пользования, отдельно реализуемые
ИНН правообладателя: 7709219099
Государство регистрации: Россия
Документация: company.ttk.ru
Стоимость и лицензия: company.ttk.ru

По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 03.10.2024.

Решения Экспертного совета

Включить в реестр — протокол № 820пр от 14.11.2024, голосование: за 19, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 27.11.2024
- Класс программного обеспечения: Средства управления бизнес- процессами (BPM), Средства управления отношениями с клиентами (CRM)

История заявления

27.11.2024 — реестровая запись № 25008
14.11.2024 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 820пр)
03.10.2024 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»

Другие продукты правообладателя

Платформа телефонии «Звонарь» — Включено в реестр
Платформа телефонии «Звонарь» — Отказ во включении в реестр
Единая система авторизации и идентификации пользователей ТТК-ID — Включено в реестр
Ресурс мониторинга состояния информационных систем — Включено в реестр
Автоматизированная система расчетов Юнибил версия 4 (АСР Юнибил версия 4.0) — Включено в реестр
Модуль автоматизации расчета КПЭ (Sigma.KPI) многоцелевой корпоративной информационной системы «Sigma» — Включено в реестр
Автоматизированное рабочее место "Грузовые перевозки" (АРМ ГП) — Включено в реестр
Автоматизированная информационная система поддержки функционирования сетей версия 3 (АИС ПФС версия 3) — Включено в реестр

Все заявления — АО "КОМПАНИЯ ТРАНСТЕЛЕКОМ"