Платформа телефонии «Звонарь»

«Платформа телефонии «Звонарь»» не включено в реестр российского ПО: Экспертный совет отказал во включении (протокол № 280пр от 07.04.2026). Правообладатель — АО "КОМПАНИЯ ТРАНСТЕЛЕКОМ". Заявление № 354357 от 11.03.2026.

Статус: Отказ во включении в реестр · Этап: Отказ · ПО

Номер заявления: № 354357, зарегистрировано 11.03.2026
Правообладатель: АО "КОМПАНИЯ ТРАНСТЕЛЕКОМ"
Реестровая запись: пока нет
Классы ПО: 12.10 Программное обеспечение для решения отраслевых задач в области информации и связи; 06.02 Коммуникационное программное обеспечение

О продукте

Платформа телефонии «Звонарь», предназначена для интеграции веб-ориентированной телефонии в рабочие процессы колл-центра, обеспечивая операторам и другим сотрудникам возможность приема и совершения звонков непосредственно через браузер. Система реализована по клиент-серверной архитектуре, обеспечивает гибкую маршрутизацию вызовов, интеграцию с CRM-системами и централизованное управление коммуникациями, что способствует повышению качества обслуживания клиентов, оптимизации загрузки операторов и прозрачному контролю ключевых показателей эффективности (KPI) колл-центра.

Что умеет

Авторизация пользователей
Прием и обработка входящих вызовов
Совершение исходящих вызовов и работа с телефонной книгой
Управление статусами пользователей
Перевод и консультация с другими пользователями
Интеграция с внутренними системами управления взаимоотношениями с клиентами через фреймы
Администрирование пользователей, ролей и статусов
Просмотр истории звонков и информации о вызовах

Свидетельство Роспатента: № 2025686838 от 06.10.2025
Код ОКПД 2: 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
ИНН правообладателя: 7709219099
Государство регистрации: Россия
Документация: company.ttk.ru
Стоимость и лицензия: company.ttk.ru

По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 03.03.2026.

Решения Экспертного совета

Отказать во включении — протокол № 280пр от 07.04.2026, голосование: за 26, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 17.04.2026

История заявления

07.04.2026 — решение Экспертного совета: Отказать во включении (протокол № 280пр)
11.03.2026 — появилось в списке со статусом «Отказ во включении в реестр»

Другие продукты правообладателя

Платформа телефонии «Звонарь» — Включено в реестр
Единая система авторизации и идентификации пользователей ТТК-ID — Включено в реестр
Ресурс мониторинга состояния информационных систем — Включено в реестр
Автоматизированная система расчетов Юнибил версия 4 (АСР Юнибил версия 4.0) — Включено в реестр
Модуль автоматизации расчета КПЭ (Sigma.KPI) многоцелевой корпоративной информационной системы «Sigma» — Включено в реестр
Автоматизированное рабочее место "Грузовые перевозки" (АРМ ГП) — Включено в реестр
Автоматизированная информационная система поддержки функционирования сетей версия 3 (АИС ПФС версия 3) — Включено в реестр
Автоматизированное рабочее место пассажирских перевозок (АРМ ПП) — Включено в реестр

Все заявления — АО "КОМПАНИЯ ТРАНСТЕЛЕКОМ"