AploDesk
«AploDesk» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 31133, решение Экспертного совета (протокол № 1034пр от 25.11.2025). Правообладатель — ООО "АПЛОСОФТ". Заявление № 344299 от 31.10.2025.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 344299, зарегистрировано 31.10.2025
- Правообладатель
- ООО "АПЛОСОФТ"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №31133 от 10.12.2025
- Классы ПО
- 09.10 Средства управления ИТ-службой, ИТ-инфраструктурой и ИТ-активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management); 02.02 Программы обслуживания
О продукте
Программа для ЭВМ «AploDesk» — это современное программное обеспечение для управления заявками, коммуникацией с клиентами и качеством выполнения работ. Всё, что нужно для прозрачной и управляемой поддержки — в одном программном обеспечении.
Программное обеспечение «AploDesk» обеспечивает выполнение следующих функциональных возможностей: 1. Возможность мгновенного создания заявки c выбором темы, приоритета и объекта, посредствам удобного HTML-редактора. 2. В ПО реализована функция умных подсказок из базы знаний, что позволяет пользователю найти решение ещё до отправки заявки. 3. Возможность просмотра всей истории заявок в одном месте, а также возможность отслеживать статусы и прогресс. 4. У пользователя есть возможность оставлять комментарии, уточнения и участвовать в диалогах, посредствам визуального редактора. 5. В ПО реализована функция автоматических уведомлений о каждом шаге: от нового комментария до смены статуса. 6. Возможность просмотра базы знаний, что предоставляет пользователю найти ответы самостоятельно. 7. Возможность полного контроля над заявками, которые закреплены за сотрудником. 8. Возможность гибкого управления статусами и возможность назначения ответственных. 9. Возможность общения с клиентами прямо внутри заявки, c сохранением всей истории. 10. Возможность получения доступа к базе знаний и ее пополнения. 11. Возможность управления клиентской базой для организаций и физических лиц. 12. Возможность работы с объектами обслуживания.
- Свидетельство Роспатента
- № 2025684873 от 18.09.2025
- Код ОКПД 2
- 58.29.1 Обеспечение программное системное на электронном носителе
- ИНН правообладателя
- 5047301771
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- stage.aplodesk.ru
- Стоимость и лицензия
- stage.aplodesk.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 24.10.2025.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 1034пр от 25.11.2025, голосование: за 26, против 0, воздержались 2; поручение оператору от 10.12.2025
- Класс программного обеспечения: Средства управления ИТ- службой, ИТ- инфраструктурой и ИТ- активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management), Программы обслуживания
История заявления
- 10.12.2025 — реестровая запись № 31133
- 25.11.2025 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 1034пр)
- 31.10.2025 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Похожие продукты в классе 09.10
- Симорфа — Готовится экспертная оценка
- Л1 Первая линия техподдержки — Подготовка голосования
- T-Support — Готовится экспертная оценка
- Альт Инфраструктура — Включено в реестр
- Мыслитель. Основной модуль — Подготовка голосования
- ISPF (IoT Solutions Platform Framework) — Включено в реестр
- Система корпоративного администрирования телефонов (СКАТ) — Готовится экспертная оценка
- Шаникс — Включено в реестр