WeJET:Service Manager
«WeJET:Service Manager» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 27495, решение Экспертного совета (протокол № 216пр от 31.03.2025). Правообладатель — ООО «АЙ-ТИ ДЖЕТ». Заявление № 324502 от 11.03.2025.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 324502, зарегистрировано 11.03.2025
- Правообладатель
- ООО «АЙ-ТИ ДЖЕТ»
- Реестровая запись
- Реестровая запись №27495 от 11.04.2025
- Классы ПО
- 09.10 Средства управления ИТ-службой, ИТ-инфраструктурой и ИТ-активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management); 05.02 Дополнительные программные модули (плагины); 09.01 Средства управления бизнес-процессами (BPM)
О продукте
WeJET: Service Manager - это универсальная платформа для автоматизации рабочих процессов, упрощения управления заявками и взаимодействия с пользователями. ПО разработано для использования в организациях, занимающихся обработкой обращений, запросов и заявок, будь то внутренняя поддержка сотрудников или внешние запросы клиентов. Основные функции включают конструктор форм заявок, настройку маршрутов обработки, управление запросами через личный кабинет, интеграцию с системами типа Битрикс24 и 1С, а также контроль времени выполнения задач с учётом SLA.
Функции платформы: гибкий конструктор форм обращений, маршрутизация обращений на заданную рабочую группу, учет SLA, оценка качества обработки обращения, отчеты по потоку заявок, также возможность отработки обращений с помощью интеграции с генеративными моделями ИИ (AI на базе GPT). Платформа имеет гибкую ролевую модель и rest API для интеграций с другими системами.
- Свидетельство Роспатента
- № 2024660733 от 13.05.2024
- Код ОКПД 2
- 58.29.2 Обеспечение программное прикладное на электронном носителе
- ИНН правообладателя
- 7719402537
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- wejet.ru
- Стоимость и лицензия
- wejet.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 04.03.2025.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 216пр от 31.03.2025, голосование: за 18, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 11.04.2025
- Класс программного обеспечения: Средства управления ИТ- службой, ИТ- инфраструктурой и ИТ- активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management), Средства управления бизнес- процессами (BPM)
История заявления
- 11.04.2025 — реестровая запись № 27495
- 31.03.2025 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 216пр)
- 11.03.2025 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Похожие продукты в классе 09.10
- Л1 Первая линия техподдержки — Подготовка голосования
- T-Support — Готовится экспертная оценка
- Альт Инфраструктура — Включено в реестр
- Мыслитель. Основной модуль — Подготовка голосования
- ISPF (IoT Solutions Platform Framework) — Включено в реестр
- Система корпоративного администрирования телефонов (СКАТ) — Готовится экспертная оценка
- Шаникс — Включено в реестр
- TeamTasker — Включено в реестр