ИЗИБОРД
«ИЗИБОРД» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 27053, решение Экспертного совета (протокол № 136пр от 26.02.2025). Правообладатель — НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ КООПЕРАТИВ "ЦСУП". Заявление № 321584 от 12.02.2025.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 321584, зарегистрировано 12.02.2025
- Правообладатель
- НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ КООПЕРАТИВ "ЦСУП"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №27053 от 14.03.2025
- Классы ПО
- 09.10 Средства управления ИТ-службой, ИТ-инфраструктурой и ИТ-активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management); 09.07 Средства финансового менеджмента, управления активами и трудовыми ресурсами (ERP)
О продукте
Программа “Изиборд” представляет собой программное решение разработанное для автоматизации и управления процессами обработки заявок в сфере информационных технологий. Данная система призвана упростить работу IT-компаний, повысить качество обслуживания пользователей и оптимизировать внутренние процессы, связанные с управлением заявками на техническую поддержку, сервисное обслуживание и другие услуги.
Что умеет
- Функции программы: 1) Прием и регистрация заявок: позволяет пользователям легко создавать заявки на техническое обслуживание, а также автоматически переносит заявки, присланные на почту организации, в систему и присваивает им уникальные идентификаторы. 2) Автоматизация процессов: программа позволяет быстро распределять заявки между IT-специалистами, уведомляя их о новых заявках, а также отслеживать статус заявки на протяжении всего цикла обработки. 3) Управление сроками и приоритетами: программа позволяет устанавливать и отслеживать сроки выполнения заявок, а также определять приоритетность заявок в зависимости от их важности или срочности, что гарантирует своевременное обслуживание. 4) Расчет стоимости: программа позволяет рассчитывать стоимость выполнения заявок клиентов прямо в сервисе на основе утвержденных прайс-листов. 5) Хранение и поиск информации: программа позволяет создавать справочники с перечнем оказываемых услуг и используемого оборудования, а также хранить всю историю и детали каждой заявки. 6) Работа с договорами: программа позволяет переносить заключенные договоры по каждому проекту. 7) Аналитика и отчетность: программа собирает аналитику по работе сервисной службы
- от загрузки сотрудников и соблюдения SLA до полученной выручки и рентабельности для дальнейшей оценки производительности сотрудников, выявления проблем в процессах и принятия обоснованные решения для улучшения работы службы поддержки
- Код ОКПД 2
- 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- ИНН правообладателя
- 5405099220
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- npkcsyp.ru
- Стоимость и лицензия
- npkcsyp.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 05.02.2025.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 136пр от 26.02.2025, голосование: за 18, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 14.03.2025
- Класс программного обеспечения: Средства управления ИТ- службой, ИТ- инфраструктурой и ИТ- активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management), Средства финансового менеджмента, управления активами и трудовыми ресурсами (ERP)
История заявления
- 14.03.2025 — реестровая запись № 27053
- 26.02.2025 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 136пр)
- 12.02.2025 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Похожие продукты в классе 09.10
- Л1 Первая линия техподдержки — Подготовка голосования
- T-Support — Готовится экспертная оценка
- Альт Инфраструктура — Включено в реестр
- Мыслитель. Основной модуль — Подготовка голосования
- ISPF (IoT Solutions Platform Framework) — Включено в реестр
- Система корпоративного администрирования телефонов (СКАТ) — Готовится экспертная оценка
- Шаникс — Включено в реестр
- TeamTasker — Включено в реестр