ITSM box
«ITSM box» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 24457, решение Экспертного совета (протокол № 696пр от 08.10.2024). Правообладатель — ООО "ЛАСМЕРА". Заявление № 311900 от 12.09.2024.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 311900, зарегистрировано 12.09.2024
- Правообладатель
- ООО "ЛАСМЕРА"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №24457 от 18.10.2024
- Классы ПО
- 09.10 Средства управления ИТ-службой, ИТ-инфраструктурой и ИТ-активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management)
О продукте
ITSM box предназначен для автоматизации бизнес-процессов ИТ-подразделения, связанных с предоставлением ИТ-услуг, включая следующие процессные группы: − процессы предоставления ИТ-услуг: управление каталогом услуг, управление уровнем обслуживания; − процессы разрешения: управление обращениями (инцидентами и запросами на обслуживание), управление проблемами, управление событиями в ИТ-инфраструктуре; − процессы контроля: управление изменениями, управление конфигурациями, управление регламентными работами; − процессы учета: управление активами, управление лицензиями ПО.
Функции, выполняемые ITSMbox, объединены в следующие функциональные модули: −модуль «Портал пользователей ИТ-услуг»; −модуль «Управление обращениями»; −модуль «Управление проблемами»; −модуль «Управление изменениями ИТ-услуг»; −модуль «Управление релизами»; −модуль «Управление каталогом ИТ-услуг»; −модуль «Управление уровнем обслуживания»; −модуль «Управление регламентными работами»; −модуль «Управление конфигурациями ИТ-услуг»; −модуль «Сбора данных и инвентаризации»; −модуль «Управление событиямив ИТ-инфраструктуре»; −модуль «Управление активами»; −модуль «Управление лицензиями ПО»; −модуль «Администрирование»
- Свидетельство Роспатента
- № 2022669221 от 18.10.2022
- Код ОКПД 2
- 58.29.3 Обеспечение программное для загрузки
- ИНН правообладателя
- 7708255224
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- lasmera.ru
- Стоимость и лицензия
- lasmera.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 06.09.2024.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 696пр от 08.10.2024, голосование: за 20, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 18.10.2024
- Класс программного обеспечения: Средства управления ИТ- службой, ИТ- инфраструктурой и ИТ- активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management)
- Иностранное программное обеспечение, имеющее сходство функциональных характеристик: ServiceNow, HP Service Manager, BMC Remedy ITSM Suite
История заявления
- 18.10.2024 — реестровая запись № 24457
- 08.10.2024 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 696пр)
- 12.09.2024 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
Похожие продукты в классе 09.10
- Л1 Первая линия техподдержки — Подготовка голосования
- T-Support — Готовится экспертная оценка
- Альт Инфраструктура — Включено в реестр
- Мыслитель. Основной модуль — Подготовка голосования
- ISPF (IoT Solutions Platform Framework) — Включено в реестр
- Система корпоративного администрирования телефонов (СКАТ) — Готовится экспертная оценка
- Шаникс — Включено в реестр
- TeamTasker — Включено в реестр