ESMP SE

«ESMP SE» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 24022, решение Экспертного совета (протокол № 563пр от 27.08.2024). Правообладатель — ООО «РТК ИТ ПЛЮС». Заявление № 310398 от 09.08.2024.

Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО

Номер заявления: № 310398, зарегистрировано 09.08.2024
Правообладатель: ООО «РТК ИТ ПЛЮС»
Реестровая запись: Реестровая запись №24022 от 06.09.2024
Классы ПО: 09.10 Средства управления ИТ-службой, ИТ-инфраструктурой и ИТ-активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management)

О продукте

Программное обеспечение «ESMP SE» предназначено для автоматизации управления сервисными подразделениями компании.

Что умеет

ESMP SE позволяет: • Осуществить настройки базовых механизмов работы продукта (настройка почтового ящика поддержки; настройка статусной модели по типам для управления жизненным циклом заявки и прочее); • Использовать ее как единое рабочее пространства для агента; • Настроить визуальное представление и предоставить клиентам возможность самостоятельного обслуживания. ESMP SE включает в себя следующие компоненты: Database
Single-Page App
Web application
WebSocket protocol server for ASGI
Message Broker
Cashe
Task Queues Manager

Код ОКПД 2: 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
ИНН правообладателя: 7751210607
Государство регистрации: Россия
Документация: esmpse.ru
Стоимость и лицензия: esmpse.ru

По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 08.08.2024.

Решения Экспертного совета

Включить в реестр — протокол № 563пр от 27.08.2024, голосование: за 19, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 06.09.2024
- Класс программного обеспечения: Средства управления ИТ- службой, ИТ- инфраструктурой и ИТ- активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management)
- Иностранное программное обеспечение, имеющее сходство функциональных характеристик: Freshdesk, Jira Service Desk, Zendesk Service Desk — смотрите все российские аналоги Jira

История заявления

06.09.2024 — реестровая запись № 24022
27.08.2024 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 563пр)
09.08.2024 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»

Другие продукты правообладателя

Информационная система «Ёжка» — Включено в реестр
Корпоративный портал «Теремок» — Включено в реестр
Платформа Геймификация — Включено в реестр
ESMP Button — Включено в реестр
Акола — Включено в реестр
Информационная система «Яга. Модуль статьи» — Включено в реестр
Информационная система «Яга. Модуль задачи» — Включено в реестр
ESMP Lingvo — Включено в реестр

Все заявления — ООО «РТК ИТ ПЛЮС»