Служба поддержки
«Служба поддержки» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 21138, решение Экспертного совета (протокол № 21пр от 18.01.2024). Правообладатель — ООО "ЛЭВЛ 7". Заявление № 290349 от 15.12.2023.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 290349, зарегистрировано 15.12.2023
- Правообладатель
- ООО "ЛЭВЛ 7"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №21138 от 30.01.2024
- Классы ПО
- 09.10 Средства управления ИТ-службой, ИТ-инфраструктурой и ИТ-активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management)
О продукте
Программа представляет собой SaaS-сервис для организации работы службы поддержки в организации.
Программа содержит набор средств и инструментов для формирования и ведения журнала заявок на техническую поддержку внутри организации, дополнительные инструменты для распределения заявок между ответственными сотрудниками отделов поддержки. Программа может работать в составе ПАК или в виде веб-сервиса.
- Код ОКПД 2
- 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- ИНН правообладателя
- 4632206388
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- xn----7sbcoagbgstc4bmse7a.xn--p1ai
- Стоимость и лицензия
- xn----7sbcoagbgstc4bmse7a.xn--p1ai
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 08.12.2023.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 21пр от 18.01.2024, голосование: за 19, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 30.01.2024
- Класс программного обеспечения: Средства управления ИТ- службой, ИТ- инфраструктурой и ИТ- активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management)
- Иностранное программное обеспечение, имеющее сходство функциональных характеристик: Atlassian Trello, Jira Service Desk — смотрите все российские аналоги Jira, российские аналоги Trello
История заявления
- 30.01.2024 — реестровая запись № 21138
- 18.01.2024 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 21пр)
- 15.12.2023 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- Сервис доступа к образовательным материалам "ИНКОДЕКС" — Включено в реестр
- Модуль универсального запуска лицензионных продуктов ПАК — Включено в реестр
- Модуль универсального запуска лицензионных продуктов ЛАЙТ — Включено в реестр
Похожие продукты в классе 09.10
- Л1 Первая линия техподдержки — Подготовка голосования
- T-Support — Готовится экспертная оценка
- Альт Инфраструктура — Включено в реестр
- Мыслитель. Основной модуль — Подготовка голосования
- ISPF (IoT Solutions Platform Framework) — Включено в реестр
- Система корпоративного администрирования телефонов (СКАТ) — Готовится экспертная оценка
- Шаникс — Включено в реестр
- TeamTasker — Включено в реестр