Call Insight

«Call Insight» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 14979, решение Экспертного совета (протокол № 1367пр от 19.09.2022). Правообладатель — ООО "КОЛЛ ИНСАЙТ". Заявление № 259091 от 10.08.2022.

Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО

Номер заявления: № 259091, зарегистрировано 10.08.2022
Правообладатель: ООО "КОЛЛ ИНСАЙТ"
Реестровая запись: Реестровая запись №14979 от 26.09.2022
Классы ПО: 05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы); 05.08 Средства управления контактными центрами

О продукте

Call Insight представляет собой многопользовательский программный сервис, который взаимодействует человеком, позвонившим по телефону. Формирует голосовые обращения к человеку, распознает и фиксирует ответы. На основании распознанных ответов сервис предоставляет дополнительную информацию. Сервис можно использовать для совершения исходящих звонков и сборов ответов (например, опросы удовлетворенности), для навигации по услугам организации (автосекретарь), для приема обращений (например, первая линия технической поддержки), для предоставления информации о месторасположении объектов (например, геолокация банкоматов).

Что умеет

Call Insight реализуется следующий функционал:
Совершение исходящих звонков
Прием входящих звонков
Распознавание речи человека
Подключение оператора для распознавания слов или фраз, которые не были распознаны в автоматическом режиме
Формирование речевого обращения к человеку

Свидетельство Роспатента: № 2016661428 от 06.11.2018
Код ОКПД 2: 58.29.21 Приложения общие для повышения эффективности бизнеса и приложения для домашнего пользования, отдельно реализуемые
ИНН правообладателя: 9731000355
Государство регистрации: Россия
Документация: callinsight.ru
Стоимость и лицензия: callinsight.ru

По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 26.09.2022.

Решения Экспертного совета

Включить в реестр — протокол № 1367пр от 19.09.2022, голосование: за 17, против 0, воздержались 0; поручение оператору от 26.09.2022

История заявления

26.09.2022 — реестровая запись № 14979
19.09.2022 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 1367пр)
10.08.2022 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»

Другие продукты правообладателя

Roboschool — Включено в реестр

Все заявления — ООО "КОЛЛ ИНСАЙТ"