Виртуальный оператор
«Виртуальный оператор» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 13248, решение Экспертного совета (протокол № 410пр от 04.04.2022). Правообладатель — ООО «АТС». Заявление № 252726 от 04.04.2022.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 252726, зарегистрировано 04.04.2022
- Правообладатель
- ООО «АТС»
- Реестровая запись
- Реестровая запись №13248 от 11.04.2022
- Классы ПО
- 05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
О продукте
С помощью программного обеспечения Виртуальный оператор создаются сервисы (кастомизированные и иные услуги с функциями голосового ассистента), использующие искусственный интеллект. Фактическая польза и применение — это создание гибридных или полностью роботизированных колл-центров, в которых на основные вопросы абонентов (любой и иной, отличный от абонента оператора связи, клиент заказчика использующий сервис, далее именуемый «абонент») отвечают виртуальные Голосовые Ассистенты. ПО Виртуальный оператор состоит из модулей: Speech API плагин – это модуль интеграции с поставщиками голосовых услуг; АРМ (автоматизированное рабочее место) – это модуль аналитики включающий веб интерфейс для отображения аналитических данных. Интерпретатор – это модуль, в котором проигрываются / выполняются или обрабатываются схемы диалоговых моделей тем самым позволяя воспроизводить те или иные заложенные схемы диалогов с абонентами. NLU (Natural-language understanding - понимание естественного языка) – это модуль для настройки обработки естественной речи абонента, отвечающий за разбор высказываний абонентов и понимание их смысла, определения намерений и сущностей абонента.
Что умеет
- Виртуальный оператор позволяет создавать Голосовых ассистентов, информаторов или виртуальные колл-центры. Для создания сервисов (услуг на базе Голосовых ассистентов) необходимо интегрировать аудио потоки с поставщиками голосовых услуг (таких как синтез и/или распознавание речи). Далее, используя NLU извлекается намерение абонента или набор высказываний из речи абонента. При этом весь процесс должен проходит в рамках диалога согласно схеме диалоговой модели. И в завершении, вся статистика диалогов Голосового ассистента должна быть доступна для проверки и дальнейшего анализа. Языки, на которых написаны модули: Speech API плагин – Golang
- АРМ – PHP, Vue.js
- Интерпретатор – PHP
- NLU – Python. СУБД, используемые в модулях: АРМ – Oracle MySQL (Community Edition). Протоколы взаимодействия: Rest API; gRPC
- Свидетельство Роспатента
- № 2021665740 от 01.10.2021
- Код ОКПД 2
- 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- ИНН правообладателя
- 7704856552
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- atsaero.ru
- Стоимость и лицензия
- atsaero.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 11.04.2022.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 410пр от 04.04.2022, голосование: за 16, против 0, воздержались 0; поручение оператору от 11.04.2022
История заявления
- 11.04.2022 — реестровая запись № 13248
- 04.04.2022 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 410пр)
- 04.04.2022 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Похожие продукты в классе 05.09
- QubEngine — Готовится экспертная оценка
- Авандок.ИИ — Готовится экспертная оценка
- AI Start — Готовится экспертная оценка
- Система анализа данных и управления знаниями (САД) — Готовится экспертная оценка
- ассИИстент — Готовится экспертная оценка
- Парсвайс — Готовится экспертная оценка
- SIAMS Ассистент — Готовится экспертная оценка
- Программное обеспечение "Синтокод Агент" — Готовится экспертная оценка
Весь класс 05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)