"УПРАВЛЕНИЕ ОТТОКОМ КЛИЕНТОВ"
«"УПРАВЛЕНИЕ ОТТОКОМ КЛИЕНТОВ"» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 31460, решение Экспертного совета (протокол № 1139пр от 15.12.2025). Правообладатель — ООО "СКТ". Заявление № 345737 от 25.11.2025.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 345737, зарегистрировано 25.11.2025
- Правообладатель
- ООО "СКТ"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №31460 от 26.12.2025
- Классы ПО
- 09.09 Средства управления отношениями с клиентами (CRM)
О продукте
Автоматизированная система на базе решений по обработке естественного языка, направленная на повышение эффективности управления оттоком клиентов. Система включает в себя: автоматизированную аналитику и систему нотификации партнеров о значимых отклонениях в работе продающей сети. Продукт также несет и социальную функцию, как донесение ценности страхования жизни до физических лиц, и развитие института личного страхования в целом.
Программа предназначена для обеспечения процесса управления клиентским оттоком. В программе реализованы следующие функциональные возможности: Интеллектуальное распределение входящих и исходящих звонков с учётом квалификации консультантов, интеграцию вебфона в CRM-интерфейс для работы без переключения между системами, а также обработку претензионных обращений через гибкую систему настройки видимости полей в зависимости от роли пользователя. Реализован голосовой ассистент для автоматизированного сбора данных клиента и навигации по документам с последующей маршрутизацией в соответствующую ветку IVR. Внедрен автоматизированный сервис чек-листов на основе LLM, который анализирует качество консультаций и предоставляет детализированную оценку с пояснениями.
- Код ОКПД 2
- 58.29.2 Обеспечение программное прикладное на электронном носителе
- ИНН правообладателя
- 7751156117
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- new-communication.ru
- Стоимость и лицензия
- new-communication.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 19.11.2025.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 1139пр от 15.12.2025, голосование: за 22, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 26.12.2025
- Класс программного обеспечения: Средства управления отношениями с клиентами (CRM)
- Специальный признак об отнесении программного обеспечения к сфере искусственного интеллекта: Устанавливать
История заявления
- 26.12.2025 — реестровая запись № 31460
- 15.12.2025 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 1139пр)
- 25.11.2025 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- Финансовый навигатор — Включено в реестр
- УПРАВЛЕНИЕ ОТТОКОМ КЛИЕНТОВ — Включено в реестр
Похожие продукты в классе 09.09
- PartnerOS — Готовится экспертная оценка
- Пантано — Готовится экспертная оценка
- Модуль "Цифровая карта офисов" ООО "Газпром ЦПС" — Готовится экспертная оценка
- АвтосетьWEB — Готовится экспертная оценка
- ИИ-платформа управления гостеприимством — Готовится экспертная оценка
- Rubitime — Готовится экспертная оценка
- Glamply — Готовится экспертная оценка
- Мой Выпускной — Готовится экспертная оценка
Весь класс 09.09 Средства управления отношениями с клиентами (CRM)