УПРАВЛЕНИЕ ОТТОКОМ КЛИЕНТОВ
«УПРАВЛЕНИЕ ОТТОКОМ КЛИЕНТОВ» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 25312, решение Экспертного совета (протокол № 852пр от 25.11.2024). Правообладатель — ООО "СКТ". Заявление № 315605 от 13.11.2024.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 315605, зарегистрировано 13.11.2024
- Правообладатель
- ООО "СКТ"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №25312 от 02.12.2024
- Классы ПО
- 09.09 Средства управления отношениями с клиентами (CRM)
О продукте
Автоматизированная система на базе решений по обработке естественного языка, направленная на повышение эффективности управления оттоком клиентов. Система включает в себя: виртуального консультанта на этапе идентификации, автоматизированную аналитику и систему нотификации партнеров о значимых отклонениях в работе продающей сети. Продукт также несет и социальную функцию, как донесение ценности страхования жизни до физических лиц, и развитие института личного страхования в целом.
Программа предназначена для обеспечения процесса управления клиентским оттоком. В программе реализованы следующие функциональные возможности: автоматическое распределение входящих звонков на сотрудников с учетом их занятости и графика работы; планирование обратных звонков; настройка индивидуальных сценариев распределения входящих звонков на группы консультантов, в зависимости от их опыта работы и навыков; сохранение информации о звонках, записях разговоров и истории обращений клиентов. В программе реализован раздел контроля качества, с целью оперативного выявления отклонений от заданных стандартов коммуникации с клиентами. Программа позволяет проводить анализ причин оттока клиентов, определять тип личности клиента и формировать эффективную стратегию коммуникации с целью сохранения клиента.
- Код ОКПД 2
- 58.29.2 Обеспечение программное прикладное на электронном носителе
- ИНН правообладателя
- 7751156117
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- new-communication.ru
- Стоимость и лицензия
- new-communication.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 08.11.2024.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 852пр от 25.11.2024, голосование: за 19, против 0, воздержались 0; поручение оператору от 02.12.2024
- Класс программного обеспечения: Средства управления отношениями с клиентами (CRM)
История заявления
- 02.12.2024 — реестровая запись № 25312
- 25.11.2024 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 852пр)
- 13.11.2024 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- Финансовый навигатор — Включено в реестр
- "УПРАВЛЕНИЕ ОТТОКОМ КЛИЕНТОВ" — Включено в реестр
Похожие продукты в классе 09.09
- PartnerOS — Готовится экспертная оценка
- Пантано — Готовится экспертная оценка
- Модуль "Цифровая карта офисов" ООО "Газпром ЦПС" — Готовится экспертная оценка
- АвтосетьWEB — Готовится экспертная оценка
- ИИ-платформа управления гостеприимством — Готовится экспертная оценка
- Rubitime — Готовится экспертная оценка
- Glamply — Готовится экспертная оценка
- Мой Выпускной — Готовится экспертная оценка
Весь класс 09.09 Средства управления отношениями с клиентами (CRM)