Lexicom Omnichannel Platform. Интеллектуальная платформа процессинга каналов дистанционного обслуживания
«Lexicom Omnichannel Platform. Интеллектуальная платформа процессинга каналов дистанционного обслуживания» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 11115, решение Экспертного совета (протокол № 738пр от 05.07.2021). Правообладатель — ООО "ЛЕКСИКОМ". Заявление № 242782 от 01.06.2021.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 242782, зарегистрировано 01.06.2021
- Правообладатель
- ООО "ЛЕКСИКОМ"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №11115 от 20.07.2021
- Классы ПО
- 05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы); 05.04 Поисковые средства; 05.08 Средства управления контактными центрами; 05.15 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач; 07.01 Парсеры и семантические анализаторы; 07.02 Средства речевого перевода; 07.03 Средства распознавания символов; 07.04 Средства распознавания и синтеза речи
О продукте
«Lexicom Omnichannel Platform. Интеллектуальная платформа процессинга каналов дистанционного обслуживания» (далее – Программное обеспечение) является платформой, обеспечивающей взаимодействие абонентов центров обслуживания на естественном языке в цифровом виде по голосовым и текстовым каналам общения. С использованием Программного обеспечения возможно организовать дистанционные сервисы самообслуживания контактных центров, диспетчерских центров, центров обслуживания и т.п.
Процессинг каналов обслуживания осуществляется с использование технологий искусственного интеллекта (как при обработке голоса, так и при обработке текста). Программное обеспечение позволяет создавать сервисы дистанционного обслуживания с задействованием сторонних информационных систем, что обеспечивает сквозной пользовательский опыт и дает возможность повышать эффективность бизнес-процессов, повышать их ценность. Программное обеспечение позволяет: 1. создавать сервисы самообслуживания 2. осуществлять онлайн-взаимодействие с интегрируемыми системами в процессе диалога с абонентом 3. выполнять коммуникации с абонентом по голосовым и текстовым каналам коммуникации 4. выполнять анализ голосовых и текстовых коммуникаций с фильтрацией и поиском 5. выполнять многофакторный семантический анализ коммуникации
- Свидетельство Роспатента
- № 2020664068 от 06.11.2020
- Код ОКПД 2
- 58.29.29 Обеспечение программное прикладное прочее на электронном носителе
- ИНН правообладателя
- 9731065916
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- lexicom.ai
- Стоимость и лицензия
- lexicom.ai
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 20.07.2021.
Решения Экспертного совета
- Изменить классы ПО — протокол № 749пр от 13.11.2023, голосование: за 21, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 27.11.2023
- Новые коды продукции: 58.29.21 Приложения общие для повышения эффективности бизнеса и приложения для домашнего пользования, отдельно реализуемые
- Новые классы программного обеспечения: Средства управления контактными центрами, Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
- Включить в реестр — протокол № 738пр от 05.07.2021, голосование: за 15, против 2, воздержались 0
- Класс программного обеспечения: Средства управления контактными центрами, Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
История заявления
- 20.07.2021 — реестровая запись № 11115
- 05.07.2021 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 738пр)
- 13.11.2023 — решение Экспертного совета: Изменить классы ПО (протокол № 749пр)
- 01.06.2021 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Похожие продукты в классе 05.09
- QubEngine — Готовится экспертная оценка
- Авандок.ИИ — Готовится экспертная оценка
- AI Start — Готовится экспертная оценка
- Система анализа данных и управления знаниями (САД) — Готовится экспертная оценка
- ассИИстент — Готовится экспертная оценка
- Парсвайс — Готовится экспертная оценка
- SIAMS Ассистент — Готовится экспертная оценка
- Программное обеспечение "Синтокод Агент" — Готовится экспертная оценка
Весь класс 05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)