Katapulta Support Bot

«Katapulta Support Bot» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 25958, решение Экспертного совета (протокол № 1001пр от 24.12.2024). Правообладатель — ООО "КАТАПУЛЬТА". Заявление № 316414 от 26.11.2024.

Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО

Номер заявления: № 316414, зарегистрировано 26.11.2024
Правообладатель: ООО "КАТАПУЛЬТА"
Реестровая запись: Реестровая запись №25958 от 28.12.2024
Классы ПО: 05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)

О продукте

Модуль позволяет принимать обращения от клиентов через Telegram и передавать их в систему управления обращениями Pyrus. В модуле реализованы следующие бизнес-функции: - работа с обращениями из Telegram в системе Pyrus; - получение обратной связи по результатам завершения работы с обращениями; - предоставление клиентам широкого круга функциональных возможностей по работе с обращениями в Telegram.

Что умеет

многопользовательский формат совместной работы с обращениями со стороны сотрудников клиента (в виде общего канала в Telegram)
оформление обращений и их совместное обсуждение в комментариях
автоматическое определение клиента и оформление обращений в системе Pyrus
двусторонний обмен информацией по обращениям между сотрудниками клиента со стороны Telegram и сотрудниками пользователя модуля со стороны Pyrus
поддержка передачи файлов разных типов
возможность для клиентов оценить выполнение обращения и оставить отзыв
возможность для клиентов просмотра реестра обращений

Код ОКПД 2: 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
ИНН правообладателя: 6686043180
Государство регистрации: Россия
Документация: katapulta.biz
Стоимость и лицензия: katapulta.biz

По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 20.11.2024.

Решения Экспертного совета

Включить в реестр — протокол № 1001пр от 24.12.2024, голосование: за 19, против 0, воздержались 0; поручение оператору от 28.12.2024
- Класс программного обеспечения: Средства управления диалоговыми роботами (чат- боты и голосовые роботы)

История заявления

28.12.2024 — реестровая запись № 25958
24.12.2024 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 1001пр)
26.11.2024 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»

Другие продукты правообладателя

iikoWaiter — Включено в реестр

Все заявления — ООО "КАТАПУЛЬТА"