Автоматизированная система оценки и построения рейтингов персонала, вагонов и поездов на основании мнения клиентов АО «ФПК»

«Автоматизированная система оценки и построения рейтингов персонала, вагонов и поездов на основании мнения клиентов АО «ФПК»» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 25386, решение Экспертного совета (протокол № 917пр от 03.12.2024). Правообладатель — АО «ФПК». Заявление № 314789 от 30.10.2024.

Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО

Номер заявления: № 314789, зарегистрировано 30.10.2024
Правообладатель: АО «ФПК»
Реестровая запись: Реестровая запись №25386 от 12.12.2024
Классы ПО: 12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач; 10.04 Средства управления информационными ресурсами и средства управления основными данными (ECM, MDM)

О продукте

АСОР предназначена для автоматизации получения и анализа индивидуальных оценок клиентами процесса их обслуживания – от момента покупки проездного документа (билета) до завершения поездки

Что умеет

АСОР обеспечивает: повышение прозрачности бизнес-процессов в связи с введением дополнительной аналитики внешней оценки качества оказываемых услуг; дополнительный анализ сведений, получаемых по каналу обратной связи
оценок клиентов для выявления и устранения недостатков; формирование и анализ индивидуальных оценок проводников, начальников поездов; возможность проведения индивидуальных занятий и тренингов с персоналом с целью улучшения качества обслуживания пассажиров; повышение эффективности взаимодействия с клиентами АО «ФПК» и улучшения качества оказываемых им услуг; автоматизация процесса формирования рейтингов и отчетности для принятия управленческих решений

Код ОКПД 2: 58.29.2 Обеспечение программное прикладное на электронном носителе
ИНН правообладателя: 7708709686
Государство регистрации: Россия
Документация: fpc.ru
Стоимость и лицензия: fpc.ru

По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 28.10.2024.

Решения Экспертного совета

Включить в реестр — протокол № 917пр от 03.12.2024, голосование: за 20, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 12.12.2024
- Класс программного обеспечения: Информационные системы для решения специфических отраслевых задач, Средства управления информационными ресурсами и средства управления основными данными (ECM, MDM)

История заявления

12.12.2024 — реестровая запись № 25386
03.12.2024 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 917пр)
30.10.2024 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»

Другие продукты правообладателя

Программное обеспечение системы контроля безопасности и связи пассажирского поезда для нужд АО «ФПК» (СКБ и СПП) — Включено в реестр
Система, автоматизирующая в АО «ФПК» процесс сбора, обработки, хранения и анализа обогащений граждан — Включено в реестр
Единая Платформа Приложений — Включено в реестр
Информационный ресурс для работника АО «ФПК» — Включено в реестр
Информационно-функциональный модуль «Личный кабинет руководителя АО «ФПК» — Включено в реестр
Автоматизированная система управления маршрутной сетью — Включено в реестр
Информационная система учета средств криптографической защиты информации АО «ФПК» — Включено в реестр
Резервное хранилище клиентских данных АО «ФПК» — Включено в реестр

Все заявления — АО «ФПК»