Система для проведения исходящих коммуникаций «OKTA Proactive Communication System» (OKTA PCS)

«Система для проведения исходящих коммуникаций «OKTA Proactive Communication System» (OKTA PCS)» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 19630, решение Экспертного совета (протокол № 648пр от 05.10.2023). Правообладатель — ООО «ОКТА СОЛЮШЕНС». Заявление № 283983 от 29.09.2023.

Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО

Номер заявления: № 283983, зарегистрировано 29.09.2023
Правообладатель: ООО «ОКТА СОЛЮШЕНС»
Реестровая запись: Реестровая запись №19630 от 17.10.2023
Классы ПО: 12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач

О продукте

Решение для исходящих коммуникаций «OKTA Proactive Communication System» (OKTA PCS) разработано для эффективной автоматизации процесса исходящих коммуникаций с клиентами. Система для проведения исходящих коммуникаций «OKTA Proactive Communication System» (OKTA PCS) предназначена для автоматической и эффективной организации взаимодействия с действующими и потенциальными клиентами. Система для проведения исходящих коммуникаций «OKTA Proactive Communication System» позволит максимизировать производительность команды контактного центра, повысить удовлетворенность клиентов и улучшить общие показатели работы.

Что умеет

Система для проведения исходящих коммуникаций «OKTA Proactive Communication System» обладает расширенным функционалом управления исходящими кампаниями контактного центра, включает в себя следующие функциональные возможности: • Автоматический исходящий обзвон • Планирование обзвона • Управление интенсивностью и методами обзвона • Возможность интеграции с CRM • Отчеты и аналитика • Управление сценарием обзвона • Управление очередью вызовов • Многоканальность • Обработка неудачных вызовов Система построена на принципах микросервисной архитектуры и обладает следующими преимуществами: • Современный стек технологий (.NET CORE, JavaScript, SignalR, Kestrel); • Отказоустойчивость; • Легкая горизонтальная масштабируемость; • Автономность и независимость; • Управляемость и стабильность
Слой адаптеров позволяет подключать другие системы-поставщики данных и телефонии

Свидетельство Роспатента: № 2023667988 от 22.08.2023
Код ОКПД 2: 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
ИНН правообладателя: 7743043230
Государство регистрации: Россия
Документация: okta-solutions.com
Стоимость и лицензия: okta-solutions.com

По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 22.09.2023.

Решения Экспертного совета

Включить в реестр — протокол № 648пр от 05.10.2023, голосование: за 19, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 17.10.2023
- Класс программного обеспечения: Средства управления контактными центрами

История заявления

17.10.2023 — реестровая запись № 19630
05.10.2023 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 648пр)
29.09.2023 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»

Другие продукты правообладателя

«Единое рабочее пространство оператора OKTA «Desktop» — Включено в реестр

Все заявления — ООО "ОКТА СОЛЮШЕНС"