Flomni Omnichannel Platform
«Flomni Omnichannel Platform» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 17699, решение Экспертного совета (протокол № 297пр от 16.05.2023). Правообладатель — ООО "ОМНИТЕК". Заявление № 274502 от 17.04.2023.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 274502, зарегистрировано 17.04.2023
- Правообладатель
- ООО "ОМНИТЕК"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №17699 от 19.05.2023
- Классы ПО
- 05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
О продукте
ПО предназначено для организации обслуживания клиентов в чатах на сайте, мессенджерах, мобильном приложении. Заказчик может настроить индивидуальную логику работы сервиса, в том числе подключить чат-бота для автоматизации обслуживания и/или предусмотреть логику перевод обращения на операторов.
Что умеет
- 1. Сообщения
- Отправка сообщений клиентам в различные мессенджеры через унифицированное API 2. Задания – Сбор и обработка информации в процессе коммуникаций с клиентами 3. Боты – Автоматизация ответов на запросы клиента путем составления алгоритма в визуальном конструкторе ботов без необходимости программирования 4. Диалоги – Многопользовательское рабочее место сотрудника, обрабатывающего обращения клиентов 5. Аналитика – Сбор и агрегация данных по процессам обслуживания с возможностью создания пользовательских отчетов 6. Виджеты – Компоненты, которые легко интегрируются в сайта Заказчика и предоставляющие возможность взаимодействия с клиентами в режиме чата 7. Мессенджеры – Подключение к аккаунту Flomni сервисов обмена короткими сообщениями (WhatsApp, Viber, Telegram, etc.)
- Свидетельство Роспатента
- № 2023610912 от 16.01.2023
- Код ОКПД 2
- 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- ИНН правообладателя
- 7840061562
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- flomni.com
- Стоимость и лицензия
- flomni.com
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 11.04.2023.
Решения Экспертного совета
- Признак ИИ — протокол № 222пр от 15.04.2024, голосование: за 20, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 24.04.2024
- Включить в реестр — протокол № 297пр от 16.05.2023, голосование: за 16, против 0, воздержались 0; поручение оператору от 19.05.2023
История заявления
- 19.05.2023 — реестровая запись № 17699
- 16.05.2023 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 297пр)
- 15.04.2024 — решение Экспертного совета: Признак ИИ (протокол № 222пр)
- 17.04.2023 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Похожие продукты в классе 05.09
- QubEngine — Готовится экспертная оценка
- Авандок.ИИ — Готовится экспертная оценка
- AI Start — Готовится экспертная оценка
- Система анализа данных и управления знаниями (САД) — Готовится экспертная оценка
- ассИИстент — Готовится экспертная оценка
- Парсвайс — Готовится экспертная оценка
- SIAMS Ассистент — Готовится экспертная оценка
- Программное обеспечение "Синтокод Агент" — Готовится экспертная оценка
Весь класс 05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)