Сфера: Запросы на обслуживание

«Сфера: Запросы на обслуживание» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 17023, решение Экспертного совета (протокол № 158пр от 13.03.2023). Правообладатель — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГРУППА КОМПАНИЙ "ИННОТЕХ" (ранее — ООО «Т1 ДИДЖИТАЛ»). Заявление № 271145 от 10.02.2023.

Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО

Номер заявления: № 271145, зарегистрировано 10.02.2023
Правообладатель: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГРУППА КОМПАНИЙ "ИННОТЕХ"
ранее — ООО «Т1 ДИДЖИТАЛ»; правообладатель изменён решением Экспертного совета, протокол № 563пр от 27.08.2024; в карточке заявления на сайте реестра остался прежний
Реестровая запись: Реестровая запись №17023 от 21.03.2023
Классы ПО: 05.13 Средства интеллектуальной обработки информации и интеллектуального анализа бизнес-процессов

О продукте

Инструмент служит для повышения качества и скорости оказания ИТ-услуг, а также увеличивает удовлетворенность пользователей за счет автоматизации процессов работы ИТ-службы организации

Что умеет

Основные функции системы: 1. прием и обработка входящих запросов
2. распределение запросов между исполнителями
3. конфигурирование форм стандартных запросов
4. поддержка базу знаний
5. формирование отчетности

Код ОКПД 2: 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
ИНН прежнего правообладателя: 9731079549
Документация: t1-digital.ru
Стоимость и лицензия: t1-digital.ru

По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 06.02.2023.

Решения Экспертного совета

Внести изменения в сведения — протокол № 563пр от 27.08.2024, голосование: за 19, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 06.09.2024
- Новый правообладатель: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГРУППА КОМПАНИЙ "ИННОТЕХ"
- Основание для включения сведений в реестр: Поручение Минцифры России от 21.03.2023 № б/н
Включить в реестр — протокол № 158пр от 13.03.2023, голосование: за 16, против 0, воздержались 0; поручение оператору от 21.03.2023
- Коды продукции: 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- Класс программного обеспечения: Средства управления ИТ-службой, ИТ-инфраструктурой и ИТ- активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management)

История заявления

21.03.2023 — реестровая запись № 17023
13.03.2023 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 158пр)
27.08.2024 — решение Экспертного совета: Внести изменения в сведения (протокол № 563пр)
10.02.2023 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»

Другие продукты правообладателя

Цифровой ассистент на базе больших языковых моделей — Включено в реестр
SafeOperator — Включено в реестр
Личный кабинет кандидата — Включено в реестр
Сфера: Архитектура — Включено в реестр
Сфера: Пульс — Включено в реестр
Сфера: Мониторинг производства — Включено в реестр
Сфера: Обращения — Включено в реестр
Сфера: Мощности — Включено в реестр

Все заявления — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГРУППА КОМПАНИЙ "ИННОТЕХ"