Platform V Incident Manager

«Platform V Incident Manager» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 14995, решение Экспертного совета (протокол № 1367пр от 19.09.2022). Правообладатель — АО "СБЕРТЕХ". Заявление № 260679 от 01.09.2022.

Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО

Номер заявления: № 260679, зарегистрировано 01.09.2022
Правообладатель: АО "СБЕРТЕХ"
Реестровая запись: Реестровая запись №14995 от 26.09.2022
Классы ПО: 05.13 Средства интеллектуальной обработки информации и интеллектуального анализа бизнес-процессов; 09.02 Средства управления производственными процессами (MES); 09.10 Средства управления ИТ-службой, ИТ-инфраструктурой и ИТ-активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management)

О продукте

Программа "Platform V Incident Manager" - устранение сбойных ситуаций. Программа предназначена для устранения инцидентов бизнес-процессов и доведения транзакций до завершения. Предусмотрено несколько сценариев использования Программы, отличающиеся возможностями обработки инцидентов: 1) регистрация отклонения без вызова корректирующего сценария; 2) регистрация отклонения с ручным вызовом корректирующего сценария; 3) регистрация отклонения с автоматическим вызовом корректирующего сценария.

Что умеет

Базовыми (сущностными) функциями Программы "Platform V Incident Manager" являются: 1) сохранение инцидента в Продукте
2) закрытие инцидента в Продукте
3) чтение статуса инцидента в Продукте. Программа обеспечивает прием и обработку сбойных ситуаций (инцидентов), возникающих в бизнес-процессах, реализованных на Platform V, а именно: 1. Регистрация инцидента в базовом сервисе Incident Manager. 2. Определение параметров обработки инцидента по внутренним справочникам Incident Manager. 3. Автоматическая обработка инцидента через вызов корректирующего сценария, если это определено параметрами обработки. 4. Передача инцидента в веб-интерфейс для ручной обработки пользователем, если это определено параметрами обработки или не удалось успешно обработать инцидент автоматически. 5. Предоставление доступа к интерфейсу пользователя на основе ролей и только к своему бизнес-процессу. 6. Гибкий процесс ручной обработки в интерфейсе пользователя с возможностью перераспределения инцидентов между сотрудниками. 7. Обработка связанных инцидентов. 8. Уведомление пользователей о приеме инцидента или при изменении статуса инцидента. 9. Построение развернутых отчетов по активностям пользователей и статистика по инцидентам. 10. Настройка интерфейса пользователя

Свидетельство Роспатента: № 2022610550 от 12.01.2022
Код ОКПД 2: 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
ИНН правообладателя: 7736632467
Государство регистрации: Россия
Документация: sber-tech.com
Стоимость и лицензия: sber-tech.com

По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 26.09.2022.

Решения Экспертного совета

Включить в реестр — протокол № 1367пр от 19.09.2022, голосование: за 17, против 0, воздержались 0; поручение оператору от 26.09.2022

История заявления

26.09.2022 — реестровая запись № 14995
19.09.2022 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 1367пр)
01.09.2022 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»

Другие продукты правообладателя

GigaCode 2.0 — Готовится экспертная оценка
Platform V One-Time-Token — Включено в реестр
Карта ветерана — Включено в реестр
Platform V Ocean DB — Включено в реестр
Platform V Synapse Communications Transport — Включено в реестр
Platform V View — Включено в реестр
Platform V Synapse Event Mesh — Включено в реестр
Platform V Radish — Включено в реестр

Все заявления — АО "СБЕРТЕХ"