Речевой диалоговый тренажер Раппорт Топ
«Речевой диалоговый тренажер Раппорт Топ» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 15762, решение Экспертного совета (протокол № 1873пр от 28.11.2022). Правообладатель — ООО "РАППОРТ ТОП". Заявление № 258922 от 09.08.2022.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 258922, зарегистрировано 09.08.2022
- Правообладатель
- ООО "РАППОРТ ТОП"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №15762 от 05.12.2022
- Классы ПО
- 05.15 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач
О продукте
Речевые диалоговые тренажеры и тесты тренинговой онлайн-платформы анализируют речь сотрудников в процессе прохождения диалоговой симуляции учебного электронного курса, что позволяет сформировать у сотрудников полезные коммуникативные навыки.
Что умеет
- После прослушивания фразы виртуального клиента сотрудник произносит ответ в микрофон, и модуль речевой аналитики тренинговой онлайн-платформы определяет не только правильность варианта ответа, отчетливость, выразительность, интонирование и скорость речи сотрудника, но и доверительный контакт с виртуальным собеседником
- Интонирование речи рассчитывается речевым модулем по уникальным алгоритмам и определяется % интонирования речи. Основу интонирования составляет монотонность
- экспрессивность речи. Коррекция речи сотрудника в окне обратной связи
- «говорите менее/более эмоционально» и начисление баллов по данному параметру производится в зависимости от степени отклонения выразительности речи сотрудника от заданных порогов. Темп (скорость речи). Речевой параметр, который определяется как слоги/сек. Коррекция речи сотрудника в окне обратной связи
- «говорите быстрее/медленнее» и начисление баллов по данному параметру производится в зависимости от степени отклонения темпа речи сотрудника от заданных порогов
- % соответствия произнесённой сотрудником фразы тексту варианта ответа. Чем выше этот параметр, тем разборчивее и отчетливее должна быть речь сотрудника, иначе требуется повтор фразы. В основе расчета соответствия произнесённой сотрудником фразы тексту варианта ответа находятся уникальные авторские алгоритмы перевода полученных данных в код сравнения произнесённой фразы с тем или иным вариантом ответа. После прослушивания фразы клиента сотрудник произносит выбранный вариант ответа в микрофон, и модуль сам определяет, какой вариант ответа был произнесён
- В результате анализа и сопоставления речевых параметров ответа сотрудника с заданными параметрами и анализом файла «виртуального клиента» определяется Степень Доверительного Контакта (СДК) между сотрудником и виртуальным клиентом. СДК определяется от 0% до 100%
- Конгруэнтность определяет степень совпадения значений темпа и интонирования речи заданным пороговым значениям и принимает участие в расчете интегрированной оценки по каждой сцене, отображаемой в виде начисления баллов. Речевые диалоговые тесты и тренажеры представляют собой последовательность подготовленных заданий (диалоговых сцен), каждое из которых формируется онлайн-платформой и отображается в окне браузера устройства сотрудника. За каждую пройденную сцену начисляется балл, определяющий успешность прохождения задания сотрудником, предоставляются комментарии правильности выбора и рекомендации по улучшению речевого ответа, сотрудник может прослушать свой ответ и пример ответа, повторить диалоговую сцену, чтобы получить за неё более высокий балл. В итоге теста/курса выводится средний балл по всем сценам. Курс или тест считаются успешно пройденными в случае превышения среднего балла заданного порогового значения. Все баллы фиксируются и передаются в систему статистики, позволяющую скачивать отчеты в удобном формате, в том числе в формате Excel
- Свидетельство Роспатента
- № 2020616139 от 10.06.2020
- Код ОКПД 2
- 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- ИНН правообладателя
- 7720432381
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- dialogsimulator.ru
- Стоимость и лицензия
- neodialog.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 05.12.2022.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 1873пр от 28.11.2022, голосование: за 17, против 1, воздержались 0; поручение оператору от 05.12.2022
- Коды продукции: 58.29.29 Обеспечение программное прикладное прочее на электронном носителе, 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- Класс программного обеспечения: Информационные системы для решения специфических отраслевых задач, Средства распознавания и синтеза речи
История заявления
- 05.12.2022 — реестровая запись № 15762
- 28.11.2022 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 1873пр)
- 09.08.2022 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Похожие продукты в классе 05.15
- ПО для настройки радиостанций LIRA — Готовится экспертная оценка
- Atlas Controller — Подготовка голосования
- Платформа ГЛАССОФТ — На доработке заявителем
- СМАРТ Оповещение: Оперативное оповещение в чрезвычайных ситуациях — Включено в реестр
- Модуль просмотра видеозаписей подсистемы видеорегистрации экранов систем управления технологическим оборудованием «Видеорегистратор» версия 2.0 системы мониторинга станков с ЧПУ «Черный ящик» — Включено в реестр
- AQUARIUS WIRELESS LAN CONTROLLER — Включено в реестр
- MYPL: Trading — Включено в реестр
- АРМ Метеоролога — Включено в реестр
Весь класс 05.15 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач