Программная платформа управления процессами, требованиями, релизами программного обеспечения и поддержки принятия решений "UNICA"

«Программная платформа управления процессами, требованиями, релизами программного обеспечения и поддержки принятия решений "UNICA"» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 14197, решение Экспертного совета (протокол № 887пр от 04.07.2022). Правообладатель — ООО "ХОППЕР ИТ". Заявление № 254032 от 12.05.2022.

Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО

Номер заявления: № 254032, зарегистрировано 12.05.2022
Правообладатель: ООО "ХОППЕР ИТ"
Реестровая запись: Реестровая запись №14197 от 11.07.2022
Классы ПО: 11.05 Средства поддержки принятия решений (DSS); 05.02 Дополнительные программные модули (плагины); 05.05 Средства управления проектами; 05.10 Базы знаний; 05.13 Средства интеллектуальной обработки информации и интеллектуального анализа бизнес-процессов; 09.01 Средства управления бизнес-процессами (BPM); 09.07 Средства финансового менеджмента, управления активами и трудовыми ресурсами (ERP); 09.08 Средства электронного документооборота (EDMS); 09.10 Средства управления ИТ-службой, ИТ-инфраструктурой и ИТ-активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management); 09.11 Средства управления содержимым (CMS), сайты и портальные решения; 10.04 Средства управления информационными ресурсами и средства управления основными данными (ECM, MDM); 11.01 Инструменты извлечения и трансформации данных (ETL); 11.03 Средства аналитической обработки в реальном времени (OLAP)

О продукте

Программная платформа предназначена для сбора, агрегирования и обработки данных из разнообразных информационных систем и продуктов обеспечивая поддержку принятия решений. Программа используется для управления процессами на протяжении всего жизненного цикла информационных систем с возможностью разграничения прав доступа и визуализацией массива данных.

Что умеет

Программная платформа обладает возможностью интеграции с программными продуктами и информационными системами следующих классов: Системы управления проектами и процессами организации
Системы сбора, хранения, обработки, анализа, моделирования и визуализации массивов данных
Системы мониторинга и управления
Средства обеспечения информационной безопасности. Система предоставляет инструменты двустороннего обмена кадровой и персональной информацией со сторонними системами с возможность использования электронной цифровой подписи. Единая система управления правами доступа позволяет сократить время на аутентификацию пользователя и упрощенное администрирование прав доступа благодаря единой консоли управления. Программная платформа обеспечивает контроль исполнения поручений в единой панели мониторинга и управления даже для задач, поставленных пользователям с использованием стороннего ПО, благодаря интеграции с UNA. Управление ресурсами в проектной работе ведется с использованием UNA из единой панели управления без необходимости перехода между интерфейсами нескольких систем. Система агрегации клиентских заявок, поступающих из различных автоматизированных систем, позволяет вести более наглядный мониторинг показателей и собирать статистические данные для эффективной последующей аналитики. Модуль управления знаниями как часть программной платформы UNA позволяет создавать, формализовать, структурировать знания организации в виде единой библиотеки публикаций, обладающей структурированным представлением и эффективной системой внутреннего поиска. Модуль автоматизированной обработки обращений позволяет проводить анализ текста запроса на предмет возможности направления ответа без привлечения пользователя (с помощью чат-бота), а также предоставляет возможность непосредственного общения пользователя (оператора) с инициатором обращения с использованием базы знаний в качестве источника для направления ответов. Модуль управления персоналом позволяет проводить аналитику сведений об обучении персонала, адаптации в организации, о показателях эффективности сотрудников с использованием настраиваемых алгоритмов расчета KPI. Модуль организации поддержки пользователей позволяет повысить эффективность работы поддержки за счет автоматизации обработки направляемых заявок в целях снижения количества ошибок исполнителей и снижения времени на обработку заявки. Модуль организации процесса контроля запросов и задач позволяет планировать ресурсы для решения задач, отслеживать актуальные статусы задач, определять приоритеты задач в реальном времени. Администрирование задач на программной платформе возможно с использованием современных методологий управления проектами и разработкой. Кросс-платформенная интеграция с UNA позволяет отслеживать показатели задач и проектов, управляемых изначально из сторонних систем

Свидетельство Роспатента: № 2021681231 от 20.12.2021
Код ОКПД 2: 58.29.21 Приложения общие для повышения эффективности бизнеса и приложения для домашнего пользования, отдельно реализуемые
ИНН правообладателя: 5010037231
Государство регистрации: Россия
Документация: hopper-it.ru
Стоимость и лицензия: hopper-it.ru

По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 11.07.2022.

Решения Экспертного совета

Включить в реестр — протокол № 887пр от 04.07.2022, голосование: за 17, против 1, воздержались 0; поручение оператору от 11.07.2022
- Коды продукции: 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий, 63.11.19 Услуги прочие по размещению и предоставлению инфраструктуры информационных технологий
- Класс программного обеспечения: Средства поддержки принятия решений (DSS)

История заявления

11.07.2022 — реестровая запись № 14197
04.07.2022 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 887пр)
12.05.2022 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»

Другие продукты правообладателя

Система управления процессами эксплуатации и мониторинга информационных систем "Сервис-Монитор" — Включено в реестр

Все заявления — ООО "ХОППЕР ИТ"