СВК Энерго
«СВК Энерго» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 31984, решение Экспертного совета (протокол № 44пр от 26.01.2026). Правообладатель — ООО "ИНТЕРТЕХНОЛОГИЯ". Заявление № 347100 от 15.12.2025.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 347100, зарегистрировано 15.12.2025
- Правообладатель
- ООО "ИНТЕРТЕХНОЛОГИЯ"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №31984 от 06.02.2026
- Классы ПО
- 09.09 Средства управления отношениями с клиентами (CRM)
О продукте
Программное обеспечение «СВК Энерго» представляет собой специализированную CRM-систему, предназначенную для автоматизации процессов взаимодействия с клиентами в энергетической отрасли. Система обеспечивает единое информационное пространство для работы с потребителями услуг, включая сопровождение лицевых счетов, обработку обращений, управление подключением к сетям, работу с дебиторской задолженностью и контроль исполнения задач. СВК Энерго поддерживает работу операторов колл-центра, мастеров, инженерно-аналитических подразделений и иных сотрудников, задействованных в процессах сбыта и технического присоединения. Система интегрируется с биллинговыми системами и каналами связи, объединяет все точки взаимодействия с клиентами, обеспечивает сбор статистики и аналитики, а также контроль эффективности бизнес-процессов.
Программное обеспечение «СВК Энерго» реализует следующие основные функциональные характеристики: 1. Работа с лицевыми счетами потребителей: Поиск и ведение лицевых счетов, отображение адресов, договоров, состояния расчетов, показаний приборов учета, обращений, событий, документов и договоренностей в единой карточке клиента. 2. Фиксация и обработка обращений потребителей: Регистрация обращений, поступающих по различным каналам связи; формирование задач и заявок на исполнение для сотрудников организации на основании обращений. 3. Управление подключением к сетям: Автоматизация процессов технического присоединения, формирование входящих и исходящих документов, ведение электронного архива и сопровождение этапов подключения. 4. Работа с дебиторской задолженностью: Фиксация взаимодействий с клиентами по вопросам погашения задолженности, сопровождение соглашений о единовременной оплате, контроль исполнения договоренностей и процессов взыскания. 5. Реализация и автоматизация бизнес-процессов: Поддержка автоматического выполнения задач по заданным сценариям, фиксация результатов исполнения и контроль статусов. 6. Управление нормативно-справочной информацией: Ведение, структурирование и актуализация справочников, классификаторов и иных справочных данных системы. 7. Интеграция с биллинговыми системами: Автоматический обмен данными по лицевым счетам и финансовым показателям, обеспечение актуальности расчетов, передача сведений, внесенных операторами, обратно в биллинговые системы. 8. Интеграция с телефонией и каналами связи: Совершение вызовов и отправка СМС непосредственно из интерфейса системы, автоматическая фиксация результатов звонков, продолжительности, оценок клиентов и привязка этих данных к обращениям. 9. Контроль, аналитика и отчетность: Контроль выполнения задач и качества работ, формирование аналитической отчетности, визуализация показателей, поддержка историчности операций и изменений. 10. Администрирование системы: Управление пользователями, ролями и правами доступа, настройка справочников, территорий, городов и основных сущностей системы.
- Свидетельство Роспатента
- № 2025687765 от 15.10.2025
- Код ОКПД 2
- 58.29.2 Обеспечение программное прикладное на электронном носителе
- ИНН правообладателя
- 7806097840
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- integrysys.ru
- Стоимость и лицензия
- integrysys.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 09.12.2025.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 44пр от 26.01.2026, голосование: за 25, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 06.02.2026
- Класс программного обеспечения: Средства управления отношениями с клиентами (CRM)
История заявления
- 06.02.2026 — реестровая запись № 31984
- 26.01.2026 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 44пр)
- 15.12.2025 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- ИИ Агент Энерго — Подготовка голосования
Все заявления — ООО "ИНТЕРТЕХНОЛОГИЯ"
Похожие продукты в классе 09.09
- PartnerOS — Готовится экспертная оценка
- Пантано — Готовится экспертная оценка
- Модуль "Цифровая карта офисов" ООО "Газпром ЦПС" — Готовится экспертная оценка
- АвтосетьWEB — Готовится экспертная оценка
- ИИ-платформа управления гостеприимством — Готовится экспертная оценка
- Rubitime — Готовится экспертная оценка
- Glamply — Готовится экспертная оценка
- Мой Выпускной — Готовится экспертная оценка
Весь класс 09.09 Средства управления отношениями с клиентами (CRM)