Маршрутизатор и БД заявок (МЗ БДЗ)
«Маршрутизатор и БД заявок (МЗ БДЗ)» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 29659, решение Экспертного совета (протокол № 759пр от 03.09.2025). Правообладатель — ПАО "РОСТЕЛЕКОМ". Заявление № 338718 от 29.07.2025.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 338718, зарегистрировано 29.07.2025
- Правообладатель
- ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №29659 от 18.09.2025
- Классы ПО
- 10.04 Средства управления информационными ресурсами и средства управления основными данными (ECM, MDM); 09.09 Средства управления отношениями с клиентами (CRM); 12.10 Программное обеспечение для решения отраслевых задач в области информации и связи
О продукте
МЗ БДЗ — система, предназначенная для обеспечения маршрутизации заявок и обращений между системами, выполняющими функцию приёма заявок и обращений и системами, выполняющими функцию обработку заявок и обращений, в зависимости от значений критериев, некоторые из которых могут приходить в самой заявке, а другие доопределены в процессе уточнения заявки
Создание заявок и обращений Клиента, поступающих из внешних информационных систем. Добавление комментариев к существующим заявкам, а также комментариев с ссылками на вложения в виде файлов, хранящихся в АПД. Маршрутизация заявок и обращений в CRM-системы. Обновление атрибутов заявок и обращений, в том числе их статусов с сохранением истории изменений. Предоставление информации о заявках и обращениях, по запросам от внешних информационных систем. Проверка на дубликаты, при создании или изменении заявки. Управление жизненным циклом заявок и обращений. Возможность интеграции с внешними системами. Возможность обмена нотификациями/оповещениями с внешними ИС.
- Код ОКПД 2
- 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- ИНН правообладателя
- 7707049388
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- krasnodar.rt.ru
- Стоимость и лицензия
- krasnodar.rt.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 24.07.2025.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 759пр от 03.09.2025, голосование: за 18, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 18.09.2025
- Класс программного обеспечения: Программное обеспечение для решения отраслевых задач в области информации и связи, Средства управления отношениями с клиентами (CRM)
История заявления
- 18.09.2025 — реестровая запись № 29659
- 03.09.2025 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 759пр)
- 29.07.2025 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- Специальное программное обеспечение «Система управления ресурсами сети» — Готовится экспертная оценка
- Программное обеспечение для системы автоматического снятия показаний контрольно-измерительных приборов и автоматики "Цифровой щит" (DigitalPanel) — Включено в реестр
- Таргетированный обзвон target.rt.ru — Включено в реестр
- Специальное программное обеспечение «Система управления работами» — Включено в реестр
- RT.IP-Гид — Включено в реестр
- Леший Коннект — Включено в реестр
- Система учета и организации сетевых доступов (Линкс) — Включено в реестр
- Контактный профиль абонента — Включено в реестр
Все заявления — ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
Похожие продукты в классе 10.04
- Arenadata MDM — Готовится экспертная оценка
- ПРОГРАММНЫЙ МОДУЛЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПРЕДОБУЧЕННЫМИ МОДЕЛЯМИ НЕЙРОННЫХ СЕТЕЙ И ИНТЕГРАЦИИ С ВНЕШНИМИ СИСТЕМАМИ — Готовится экспертная оценка
- Инфострим. Клиент-Дизайнер версия 2 — Готовится экспертная оценка
- Фортея — Готовится экспертная оценка
- Топоматик Сервер — Подготовка голосования
- Аэроинспектор — На доработке заявителем
- Цифровая платформа "SMARTECOSYSTEMS" — Подготовка голосования
- Руксео — Включено в реестр