inreestr.ru — неофициальный каталог и статистика реестра российского ПО. Не сайт Минцифры: данные из открытого реестра.

Канбан-сервис технической поддержки Tech-hub

«Канбан-сервис технической поддержки Tech-hub» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 29614, решение Экспертного совета (протокол № 759пр от 03.09.2025). Правообладатель — ООО "АКМ". Заявление № 338063 от 17.07.2025.

Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО

Номер заявления
№ 338063, зарегистрировано 17.07.2025
Правообладатель
ООО "АКМ"
Реестровая запись
Реестровая запись №29614 от 18.09.2025
Классы ПО
06.03 Офисные пакеты

О продукте

Программное обеспечение «Tech-hub» — это камбан-сервис для работы с заявками технической и сервисной поддержки. ПО «Tech-hub» прекрасно справляется с рутинными и срочными заявками, позволяя сосредоточиться на актуальных задачах. Организация создания новых учётных записей, развёртывание новых сервисов или заявка на устранение технических неисправностей легко категорируются в сервисе. Мы, команда разработки, полностью берем на себя настройку и подключение сервиса, чтобы вам оставалось только выполнять свою работу. Tech-hub гарантирует индивидуальный подход, оперативность и высочайший уровень сервиса. Система технической поддержки Tech-hub построенная на канбан-досках и представляет собой гибкий и наглядный способ управления запросами пользователей и задачами, связанными с поддержкой и развитием информационной системы любой сложности. Основные элементы системы: 1. Доска канбан: Доска разделена на несколько колонок, отражающих этапы обработки запросов: · Новые запросы: Задачи, которые только что поступили от пользователей. · В работе: Задачи, которые находятся в процессе выполнения. · Тестирование: Задачи, которые выполнены и ожидают проверки. · Завершено: Задачи, которые успешно завершены. 2. Карточки задач: Каждая задача или запрос пользователя представляется в виде карточки, которая перемещается между колонками по мере выполнения. В карточке указывается: • Описание проблемы или запроса. • Приоритет (срочно, нормально, низкий). • Ответственный за выполнение. • Сроки выполнения • Дополнительные комментарии или файлы. 3. Источник запросов: Запросы могут поступать через форму обратной связи на портале или через приложение телеграм. Каждый новый запрос автоматически создает карточку в колонке Преимущества системы: • Наглядность: Все задачи и их статусы видны на одной доске. • Гибкость: Легко добавлять новые задачи и менять приоритеты. • Прозрачность: Пользователи и команда видят прогресс выполнения запросов. • Эффективность: Упрощается управление задачами и снижается вероятность упустить важный запрос. Функциональные блоки Tech-hub: • Раздел «Новости» • Канбан-доска • Отделы • Пользователи • Мессенджер Техническая реализация Tech-hub реализован как Saas-сервис на базе клиент-серверной архитектуры. Это даёт сервису следующие преимущества: • Централизация данных: данные хранятся на сервере, что упрощает управление и защиту. • Масштабируемость: можно увеличивать мощность серверов для обработки большего числа запросов. • Безопасность: сервер может контролировать доступ к данным и ресурсам. • Удобство обновлений: обновления приложения или данных происходят на сервере, и клиентам не нужно ничего менять.

Функциональные характеристики программного обеспечения Tech-hub — это удобный камбан-сервис для работы с заявками технической поддержки. Организация создания новых учётных записей, развёртывание новых сервисов или заявка на устранение технических неисправностей легко категорируются в сервисе. Система технической поддержки Tech-hub построенная на канбан-досках и представляет собой гибкий и наглядный способ управления запросами пользователей и задачами, связанными с поддержкой и развитием информационной системы любой сложности. Функциональные возможности: • Веб-интерфейс • Источник запросов. Запросы могут поступать через форму обратной связи на портале или через приложение телеграм. Каждый новый за-прос автоматически создает карточку в колонке Программа для ЭВМ должна реализована на принципах клиент-серверной архи-тектуры, для подключения необходим браузер и доступ в интернет. Поддерживаемые браузеры • Chrome • Яндекс.Браузер • Opera • Safari • Firefox • Edge Функциональные возможности: Блоки системы Tech-hub • Новости • Заявки • Мессенджер • Отделы • Пользователи • Профиль • Настройи Основные элементы системы 1. Доска канбан: Доска разделена на несколько колонок, отражающих этапы обработки запросов: a. Новые запросы: Задачи, которые только что поступили от пользовате-лей. b. В работе: Задачи, которые находятся в процессе выполнения. c. Тестирование: Задачи, которые выполнены и ожидают проверки. d. Завершено: Задачи, которые успешно завершены. 2. Карточки задач: Каждая задача или запрос пользователя представляется в виде карточки, которая перемещается между колонками по мере выполнения. В карточке указывается: a. Описание проблемы или запроса. b. Приоритет (срочно, нормально, низкий). c. Ответственный за выполнение. d. Сроки выполнения e. Дополнительные комментарии или файлы. Техническая реализация Tech-hub реализован как Saas-сервис на базе клиент-серверной архитектуры. Это даёт сервису следующие преимущества: • Централизация данных: данные хранятся на сервере, что упрощает управле-ние и защиту. • Масштабируемость: можно увеличивать мощность серверов для обработки большего числа запросов. • Безопасность: сервер может контролировать доступ к данным и ресурсам. • Удобство обновлений: обновления приложения или данных происходят на сервере, и клиентам не нужно ничего менять.

Свидетельство Роспатента
№ 2025617055 от 21.03.2025
Код ОКПД 2
62.01.29 Оригиналы программного обеспечения прочие
ИНН правообладателя
7804687026
Государство регистрации
Россия
Документация
akm.expert
Стоимость и лицензия
akm.expert

По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 11.07.2025.

Решения Экспертного совета

История заявления

Похожие продукты в классе 06.03

Весь класс 06.03 Офисные пакеты

Читайте также

Карточка заявления на сайте реестра