Голосовой сервис создания заказа "Voice order"
«Голосовой сервис создания заказа "Voice order"» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 29435, решение Экспертного совета (протокол № 687пр от 19.08.2025). Правообладатель — ООО "ТАКСТЕЛЕКОМ". Заявление № 337848 от 15.07.2025.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 337848, зарегистрировано 15.07.2025
- Правообладатель
- ООО "ТАКСТЕЛЕКОМ"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №29435 от 29.08.2025
- Классы ПО
- 12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач
О продукте
Программа позволяет выполнять задачи по построению диалога с пользователем (абонентом) исходя из контекста обращения пользователя в центр поддержки с помощью телефона. Программа обрабатывает текстовый вариант информации, изложенной пользователем (абонентом) в телефонном разговоре и распознанной нейросетью, осуществляет поиск в базе данных информации, обработку голосовой реакции пользователя (абонента), взаимодействие с пользователем с помощью звуковых файлов с озвученными голосовыми записями, а также поиск слов, с которыми создание запроса невозможно.
Программа обеспечивает выполнение следующих функциональностей: обработка текстового варианта информации, полученной от пользователя (абонента); построение диалога по телефону с пользователем (абонентом) на основе контекста его обращения в центр поддержки; взаимодействие с абонентом с помощью звуковых файлов с озвученными голосовыми записями; распознание адресов заказа: начального и конечного; выявление слов в информации от клиента, которые указывают на номер подъезда, место встречи; определение слов, с которыми создание заказа невозможно; перевод телефонного разговора на оператора. Программа позволяет вести диалог с пользователем (абонентом) с целью оформления заказа.
- Свидетельство Роспатента
- № 2024665546 от 02.07.2024
- Код ОКПД 2
- 62.01.2 Оригиналы программного обеспечения
- ИНН правообладателя
- 4501170000
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- taxtelecom.ru
- Стоимость и лицензия
- taxtelecom.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 09.07.2025.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 687пр от 19.08.2025, голосование: за 17, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 29.08.2025
- Класс программного обеспечения: Программное обеспечение для решения отраслевых задач в области информации и связи, Средства управления диалоговыми роботами (чат- боты и голосовые роботы)
История заявления
- 29.08.2025 — реестровая запись № 29435
- 19.08.2025 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 687пр)
- 15.07.2025 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- Система биллинга для взаиморасчетов — Включено в реестр
- Пантелемон версии 2 — Включено в реестр
- helpdesk.taxsee — Включено в реестр
- База данных Maindb — Включено в реестр
Все заявления — ООО "ТАКСТЕЛЕКОМ"
Похожие продукты в классе 12.20
- АйТи Капитал: Расчет рисков — Готовится экспертная оценка
- БИТ.МДМ — Готовится экспертная оценка
- Система поиска маршрутов Antereal Routes — Готовится экспертная оценка
- АйТи Капитал: Расчет страховых резервов — Готовится экспертная оценка
- Компьютерный имитационный тренажер 3D «Управление складированием» — Готовится экспертная оценка
- ПАН Партнер — Готовится экспертная оценка
- АРС.СИМ — Готовится экспертная оценка
- АИС "Система интеллектуального контроля закупочной документации" — Готовится экспертная оценка
Весь класс 12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач