ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ФЛ
«ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ФЛ» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 28310, решение Экспертного совета (протокол № 358пр от 22.05.2025). Правообладатель — ООО "ГК "ИННОТЕХ". Заявление № 331913 от 14.04.2025.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 331913, зарегистрировано 14.04.2025
- Правообладатель
- ООО "ГК "ИННОТЕХ"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №28310 от 06.06.2025
- Классы ПО
- 12.11 Программное обеспечение для решения отраслевых задач в области финансовой деятельности и банковского сектора
О продукте
Программный продукт «Дистанционное обслуживание ФЛ» предназначен для автоматизации процессов банковской деятельности и реализации каналов для дистанционного обслуживания клиентов розничного бизнеса.
Программный продукт «Дистанционное обслуживание ФЛ» обеспечивает следующие основные функциональные возможности: • обработка клиентских обращений, поступивших в чат виртуального отделения; • обработка клиентских обращений, поступивших по телефону, с помощью автоматизированной системы; • нотификация клиентов: предоставление сервиса рассылки смс-сообщений клиентам организации; • предоставление дистанционного канала обслуживания – интернет-банка розничного бизнеса для работы с цифровым каталогом (витриной) банковских продуктов и услуг, а также управления счетами и картами клиентов-физических лиц; • предоставление дистанционного канала обслуживания – мобильного приложения для работы с банковскими продуктами и услугами, выполнения транзакционных операций клиентов-физических лиц; • виртуальные ассистенты: агрегирование и обработка данных, связанных с работой виртуальных помощников; расчет метрик и формирование рекомендаций для дальнейшей передачи данных системам-потребителям; • управление контентом онлайн-банка в различных дистанционных каналах обслуживания; • обеспечение единой точки входа для идентификации и аутентификации клиентов-физических лиц в различных банковских системах; • обеспечение процесса единой идентификации и аутентификации клиентов-физических лиц и гостей (лиц, не являющихся клиентами) на сайтах партнеров организации; • предоставление продуктовым бизнес-системам функциональности контекстных подсказок при вводе данных в интерфейсе; • управление услугой дистанционного обслуживания: сбор, обработка и хранение настроек, выполненных на мобильных устройствах клиентов-физических лиц для мобильного приложения и интернет-банка, а также предоставление информации о доступных каналах дистанционного обслуживания; • сбор, обработка, хранение и предоставление информации о местах расположения банкоматов и предоставляемых ими услугах; • предоставление API-интерфейса для работы с реферальными программами.
- Код ОКПД 2
- 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- ИНН правообладателя
- 9703073496
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- inno.tech
- Стоимость и лицензия
- inno.tech
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 09.04.2025.
Решения Экспертного совета
- Внести изменения в сведения — протокол № 490пр от 19.06.2026, голосование: за 23, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 04.07.2026
- Новый программный модуль: Сферы жизни клиентов РБ
- Изменить классы ПО — протокол № 201пр от 20.03.2026, голосование: за 22, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 31.03.2026
- Новые коды продукции: 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- Новые классы программного обеспечения: Программное обеспечение для решения отраслевых задач в области финансовой деятельности и банковского сектора
- Внести изменения в сведения — протокол № 872пр от 09.10.2025, голосование: за 17, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 22.10.2025
- Новый программный модуль: Управление тематическими каналами в чатах физических лиц
- Внести изменения в сведения — протокол № 687пр от 19.08.2025, голосование: за 17, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 29.08.2025
- Новый программный модуль: Управление рекламным медиа- контентом
- Внести изменения в сведения — протокол № 687пр от 19.08.2025, голосование: за 17, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 29.08.2025
- Новый программный модуль: Устройства самообслуживания 2.0
- Включить в реестр — протокол № 358пр от 22.05.2025, голосование: за 19, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 06.06.2025
- Класс программного обеспечения: Программное обеспечение для решения отраслевых задач в области финансовой деятельности и банковского сектора
История заявления
- 06.06.2025 — реестровая запись № 28310
- 22.05.2025 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 358пр)
- 19.08.2025 — решение Экспертного совета: Внести изменения в сведения (протокол № 687пр)
- 19.08.2025 — решение Экспертного совета: Внести изменения в сведения (протокол № 687пр)
- 09.10.2025 — решение Экспертного совета: Внести изменения в сведения (протокол № 872пр)
- 20.03.2026 — решение Экспертного совета: Изменить классы ПО (протокол № 201пр)
- 19.06.2026 — решение Экспертного совета: Внести изменения в сведения (протокол № 490пр)
- 14.04.2025 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- Процессинг РБ — На доработке заявителем
- Процессинг КБ — Включено в реестр
- Интеграционная платформа KORE DWH — Включено в реестр
- Т1.Фреймворк — Включено в реестр
- Сфера: Кит — Включено в реестр
- Ассистента для команд разработки — Включено в реестр
- Программная часть программно-аппаратного комплекса «Эвирис» — Включено в реестр
- Противодействие мошенническим операциям — Включено в реестр
Все заявления — ООО "ГК "ИННОТЕХ"
Похожие продукты в классе 12.11
- КБРН.КА — Готовится экспертная оценка
- КБРН.ЗК — Готовится экспертная оценка
- СПФС.КА — Готовится экспертная оценка
- Система работы с СПФС — Готовится экспертная оценка
- Система работы с КБРН — Готовится экспертная оценка
- SFA ФЛ — На доработке заявителем
- Fraud-Radar — Дана экспертная оценка
- Rate Hub — Дана экспертная оценка