«Автоматизированная информационная система «Консул Прайм»
««Автоматизированная информационная система «Консул Прайм»» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 25446, решение Экспертного совета (протокол № 917пр от 03.12.2024). Правообладатель — ООО "ЦС ДИДЖИТАЛ". Заявление № 315329 от 08.11.2024.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 315329, зарегистрировано 08.11.2024
- Правообладатель
- ООО "ЦС ДИДЖИТАЛ"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №25446 от 12.12.2024
- Классы ПО
- 12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач
О продукте
Автоматизированная информационная система "Консул Прайм" (далее - АИС «Консул Прайм») является цифровой мультиканальной платформой, которая позволяет предоставлять широкий спектр сервисов клиентам – гражданам Российской Федерации, а также гражданам иностранных государств – обращающимся в консульские учреждения Российской Федерации или представительства Российской Федерации за получением соответствующих услуг (далее – Заявители). АИС «Консул Прайм» дает возможность оказывать услуги Заявителям как при личном обращении в офис информационно-консультационного центра (далее – ИКЦ), расположенного в стране нахождения консульского учреждения Российской Федерации или представительства Российской Федерации (далее – Российское загранучреждение, РЗУ), так и дистанционно путем оформления документов Заявителей онлайн на адаптивном web-портале, или обратиться в единый контактный центр, доступный по телефону, мессенджерам и чату на web-портале. АИС «Консул Прайм» обладает модульной (компонентной) архитектурой, позволяющей гибко и оперативно добавлять различные дополнительные сервисы по мере развития формата «Единого окна». АИС «Консул Прайм» поддерживает мультистрановую архитектуру, т.е. позволяет настраивать формат оказания услуг Заявителям в разных странах единообразно, но при этом учитывать специфику каждой страны, что позволяет запускать сервис в каждой новой стране в минимальные сроки. АИС "Консул Прайм" состоит из нескольких подсистем: 1) АИС ИКЦ – автоматизация деятельности ИКЦ: автоматизация всех действий внутренних сотрудников от момента приема документов Заявителя до подготовки пакета документов для посещения Заявителем консульского учреждения Российской Федерации или представительства Российской Федерации, включая функционал по оформлению заявления в офисе ИКЦ, функционал по проверке и подготовке документов в выделенном центре обслуживания и сопровождение Заявителей в контактном центре. 2) АИС ИКЦ - управление электронной очередью: интеллектуальная гибкая тарификация и управление записями Заявителей на прием в ИКЦ и консульское учреждение Российской Федерации или представительство Российской Федерации. 3) Веб-портал konsulprime.com: обеспечение полного цикла дистанционного обслуживания Заявителей. Подсистема включает в себя сайт konsulprime.com, доступный для Заявителей, и технический модуль, обеспечивающий широкие возможности по настройке сайта для каждой страны, в том числе максимальную гибкость при выборе способов оплаты для каждой страны (оплата может осуществляться как в рублях картами российских банков, так и в локальной валюте конкретной страны картами зарубежных банков и платежных систем, доступных в конкретной стране). 4) Модуль интеграции с системами гос.органов «МИГ» : технический модуль, обеспечивающий взаимодействие с внешними системами гос.органов, в частности с системами КД МИД.
Что умеет
- На текущий момент АИС "Консул Прайм" предоставляет возможность оформить полные комплекты документов на выполнение всего спектра консульских действий: оформление заявлений на выдачу паспортов (5 и 10 лет, для взрослых и детей), гражданства (в упрощенном порядке и по рождению), нотариальные услуги (доверенности физ. и юр.лицам, согласия на выезд ребенка за рубеж, иные нотариальные услуги), услуги ЗАГС (регистрация брака, рождение, перемена имени), справки. Все заявления доступны для оформления как в ИКЦ, так и для оформления онлайн (на web-портале konsulprime.com). Назначение модулей АИС «Консул Прайм». АИС ИКЦ
- автоматизация деятельности ИКЦ: Автоматизация действий внутренних сотрудников, направленных на подготовку пакета документов Заявителя от момента определения жизненной ситуации Заявителя до подготовки финального пакета документов Заявителя, в том числе функционал для приема документов от Заявителя, регистрация документов, выбор временного слота и осуществление записи в РЗУ, экспертиза и обработка документов, обслуживание заявителя по телефону и чату с регистрацией всех обращений (Контактный Центр), а также просмотр заведенных / завершенных / архивных заявлений, отчетность (операционная и управленческая) и технические модули для администрирования и настройки деятельности ИКЦ. АИС ИКЦ
- управление электронной очередью: Гибкий интеллектуальный движок для динамического распределения тарифов согласно актуальной доступности слотов (настройка различных схем тарификаций: от 1 до 4-ех тарифов для слотов, широкие настройки для задания принципов распределения тарифов по доступным слотам, автоматическое "на лету" определение тарифа для каждого доступного слота); управление записями клиентов (просмотр расписания (свободные / занятые временные слоты), бронирование слотов, отмена ранее забронированных слотов), интеграционные возможности для предоставления информации по слотам в "АИС ИКЦ
- автоматизация деятельности ИКЦ" и "Веб-портал konsulprime.com", Технические модули для администрирования и поддержки. Веб-портал konsulprime.com: Самостоятельное оформление Заявителем заявления на формирование комплекта документов через цифровой канал обслуживания: оформление заявления на основные консульские действия (включая бронирование слота в РЗУ, оплату услуги и консульского сбора онлайн картами РФ или иностранными картами*), запись в офис ИКЦ (включая онлайн оплату, в случае платной записи*), личный кабинет Заявителя (просмотр и изменение контактных данных Заявителей, реестр всех услуг с соответствующими статусами), информирование Заявителя (база знаний на сайте*, почтовые рассылки*), взаимодействие с Заявителем при помощи чата*, включая соц.сети и whatsapp*), техническая консоль для администрирования и поддержки сайта. Модуль интеграции с системами гос.органов «МИГ»: Интеграция АИС «Консул Прайм» с системами гос.органов, в частности с системами КД МИД, по технологиям и форматам данных, который полностью определяются внешними системами (компонент позволяет преобразовать формат данных, используемый в АИС «Консул Прайм», в формат данных, требуемый внешней системой, а также организовать взаимодействие с внешней системой по технологии, требуемой внешней системой). *Функционал, отмеченный *, обеспечивается внешними системами, с которыми по умолчанию интегрирована АИС "Консул Прайм"
- Код ОКПД 2
- 58.29.2 Обеспечение программное прикладное на электронном носителе
- ИНН правообладателя
- 9710101105
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- cntrsrv.digital
- Стоимость и лицензия
- cntrsrv.digital
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 05.11.2024.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 917пр от 03.12.2024, голосование: за 20, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 12.12.2024
- Класс программного обеспечения: Информационные системы для решения специфических отраслевых задач
История заявления
- 12.12.2024 — реестровая запись № 25446
- 03.12.2024 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 917пр)
- 08.11.2024 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Похожие продукты в классе 12.20
- АйТи Капитал: Расчет рисков — Готовится экспертная оценка
- БИТ.МДМ — Готовится экспертная оценка
- Система поиска маршрутов Antereal Routes — Готовится экспертная оценка
- АйТи Капитал: Расчет страховых резервов — Готовится экспертная оценка
- Компьютерный имитационный тренажер 3D «Управление складированием» — Готовится экспертная оценка
- ПАН Партнер — Готовится экспертная оценка
- АРС.СИМ — Готовится экспертная оценка
- АИС "Система интеллектуального контроля закупочной документации" — Готовится экспертная оценка
Весь класс 12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач