Единая система автоматизации управления линией технической поддержки
«Единая система автоматизации управления линией технической поддержки» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 23967, решение Экспертного совета (протокол № 563пр от 27.08.2024). Правообладатель — ООО "ФЛАГМАН". Заявление № 309686 от 02.08.2024.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 309686, зарегистрировано 02.08.2024
- Правообладатель
- ООО "ФЛАГМАН"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №23967 от 06.09.2024
- Классы ПО
- 09.09 Средства управления отношениями с клиентами (CRM); 08.17 Программы технического обслуживания и ремонта (CMMS); 08.21 Программное обеспечение управления выездным сервисным обслуживанием (FSM); 09.10 Средства управления ИТ-службой, ИТ-инфраструктурой и ИТ-активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management)
О продукте
Единая система автоматизации управления линией технической поддержки «ЕСАУЛ». Система является инструментом для организации линии технической поддержки для обслуживающих организаций.
Программа предназначена для автоматизации управления линией технической поддержки. Программа предоставляет web интерфейс для управления содержимым в соответствии с предъявляемыми требованиями по протоколу https. Программа содержит следующие модули: 1) Модуль администрации для введения первичных данных 2) Модуль для инженера линии технической поддержки 3) Модуль для пользователя для отправки заявки в линию технической поддержки. 4) Модуль для выездного инженера линии технической поддержки 5) Систему отчетов и визуализации данных
- Код ОКПД 2
- 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- ИНН правообладателя
- 6163106798
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- esaul.site
- Стоимость и лицензия
- esaul.site
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 29.07.2024.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 563пр от 27.08.2024, голосование: за 19, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 06.09.2024
- Класс программного обеспечения: Средства управления ИТ- службой, ИТ- инфраструктурой и ИТ- активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management), Программы технического обслуживания и ремонта (CMMS), Средства управления отношениями с клиентами (CRM)
- Иностранное программное обеспечение, имеющее сходство функциональных характеристик: Zendesk Service Desk
История заявления
- 06.09.2024 — реестровая запись № 23967
- 27.08.2024 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 563пр)
- 02.08.2024 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- Местаграм — Готовится экспертная оценка
- TeamTasker — Включено в реестр
- SwapRat — Включено в реестр
- SwapCat — Включено в реестр
- SwapDog — Включено в реестр
Похожие продукты в классе 09.09
- PartnerOS — Готовится экспертная оценка
- Пантано — Готовится экспертная оценка
- Модуль "Цифровая карта офисов" ООО "Газпром ЦПС" — Готовится экспертная оценка
- АвтосетьWEB — Готовится экспертная оценка
- ИИ-платформа управления гостеприимством — Готовится экспертная оценка
- Rubitime — Готовится экспертная оценка
- Glamply — Готовится экспертная оценка
- Мой Выпускной — Готовится экспертная оценка
Весь класс 09.09 Средства управления отношениями с клиентами (CRM)