СМАРТ Поток: Управление потоками посетителей и процессами обслуживания для административных учреждений и многофункциональных центров
«СМАРТ Поток: Управление потоками посетителей и процессами обслуживания для административных учреждений и многофункциональных центров» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 24059, решение Экспертного совета (протокол № 602пр от 10.09.2024). Правообладатель — ООО «СМАРТ ПРО». Заявление № 308435 от 11.07.2024.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 308435, зарегистрировано 11.07.2024
- Правообладатель
- ООО «СМАРТ ПРО»
- Реестровая запись
- Реестровая запись №24059 от 23.09.2024
- Классы ПО
- 09.01 Средства управления бизнес-процессами (BPM)
О продукте
СМАРТ Поток обеспечивает оптимизацию управления потоками посетителей и электронной очередью, информирование о маршруте и голосовое оповещение, автоматизация распределения посетителей с учетом загрузки и рабочего расписания обслуживающего персонала. Преимущества решения: • снижение времени ожидания - ПО помогает эффективно управлять очередями, сокращая время ожидания для клиентов; • уведомления и информирование – посетители получают информацию о своей очереди, что позволяет лучше ориентироваться при получении выбранной услуги; • распределение нагрузки - ПО позволяет равномерно распределить поток посетителей между сотрудниками учреждения (специалистами), что улучшает общую производительность; • анализ производительности - ПО собирает данные о времени ожидания, количестве обслуженных клиентов, времени обслуживания и других показателях, что помогает анализировать и улучшать процессы; • планирование ресурсов - заблаговременный анализ данных позволяет лучше планировать рабочее время специалистов и ресурсы учреждения; • повышение лояльности клиентов за счет качественного и эффективного обслуживания.
• оптимизация управления потоками посетителей; • автоматизация распределения посетителей в очереди с учетом загрузки специалистов функциональной группы; • предварительная запись на прием и управление временными слотами работы специалистов; • управление маршрутами посетителей; • управление услугами, включая ведение реестра услуг, добавление, редактирование и удаление услуг; • планирование ресурсов, включая просмотр реестра мест оказания услуг, просмотр/редактирование календаря доступности специалистов, планирование в рамках календарного месяца; • обеспечение функционирования табло электронной очереди и интерактивных киосков отображения маршрута посетителя.
- Свидетельство Роспатента
- № 2024619544 от 24.04.2024
- Код ОКПД 2
- 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- ИНН правообладателя
- 9701127629
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- xn--80axhdebcl.xn--p1ai
- Стоимость и лицензия
- xn--80axhdebcl.xn--p1ai
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 05.07.2024.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 602пр от 10.09.2024, голосование: за 20, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 23.09.2024
- Класс программного обеспечения: Программное обеспечение для решения отраслевых задач в области государственного управления
История заявления
- 23.09.2024 — реестровая запись № 24059
- 10.09.2024 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 602пр)
- 11.07.2024 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- СМАРТ Оповещение: Оперативное оповещение в чрезвычайных ситуациях — Включено в реестр
- СМАРТ АВР: Цифровое зрение для беспилотных роботизированных систем — Включено в реестр
Все заявления — ООО «СМАРТ ПРО»
Похожие продукты в классе 09.01
- АйТи Капитал: Расчет рисков — Готовится экспертная оценка
- Pinlix — Готовится экспертная оценка
- АйТи Капитал: Расчет страховых резервов — Готовится экспертная оценка
- Калипсо: сервис управления логистическими процессами — Готовится экспертная оценка
- Booking — Готовится экспертная оценка
- EasyMerch — Готовится экспертная оценка
- Кроссватер Цифровой — Готовится экспертная оценка
- Пантано — Готовится экспертная оценка
Весь класс 09.01 Средства управления бизнес-процессами (BPM)