Сервис обработки обращений
«Сервис обработки обращений» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 23590, решение Экспертного совета (протокол № 506пр от 30.07.2024). Правообладатель — ООО "ПРИЗМА". Заявление № 308064 от 04.07.2024.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 308064, зарегистрировано 04.07.2024
- Правообладатель
- ООО "ПРИЗМА"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №23590 от 12.08.2024
- Классы ПО
- 12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач; 09.09 Средства управления отношениями с клиентами (CRM)
О продукте
ПО Сервис обработки обращений создано специально для организации работы службы технической поддержки.
Данное ПО помогает автоматизировать и упростить работу специалистов службы поддержки. Также данное ПО позволяет архивировать и просматривать завершенные и поступившие обращения, что позволит улучшить качество предоставляемых услуг. Важным аспектом является возможность обрабатывать обращения в рамках регламента, что позволяет минимизировать дополнительную работу программистов и системных администраторов в случае, если проблему можно решить самостоятельно, т.е. без изменения программных продуктов компании.
- Свидетельство Роспатента
- № 2024660619 от 08.05.2024
- Код ОКПД 2
- 62 Продукты программные и услуги по разработке программного обеспечения; консультационные и аналогичные услуги в области информационных технологий
- ИНН правообладателя
- 3900015020
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- prisma-company.ru
- Стоимость и лицензия
- prisma-company.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 28.06.2024.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 506пр от 30.07.2024, голосование: за 17, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 12.08.2024
- Класс программного обеспечения: Информационные системы для решения специфических отраслевых задач, Средства управления отношениями с клиентами (CRM)
История заявления
- 12.08.2024 — реестровая запись № 23590
- 30.07.2024 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 506пр)
- 04.07.2024 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- Комплекс фиксации нарушений ПДД «Призма−StoS» — Включено в реестр
- ПРИЗМА-StoS — Включено в реестр
Похожие продукты в классе 12.20
- АйТи Капитал: Расчет рисков — Готовится экспертная оценка
- БИТ.МДМ — Готовится экспертная оценка
- Система поиска маршрутов Antereal Routes — Готовится экспертная оценка
- АйТи Капитал: Расчет страховых резервов — Готовится экспертная оценка
- Компьютерный имитационный тренажер 3D «Управление складированием» — Готовится экспертная оценка
- ПАН Партнер — Готовится экспертная оценка
- АРС.СИМ — Готовится экспертная оценка
- АИС "Система интеллектуального контроля закупочной документации" — Готовится экспертная оценка
Весь класс 12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач