NLP Analytics

«NLP Analytics» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 23247, решение Экспертного совета (протокол № 434пр от 01.07.2024). Правообладатель — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНТР ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА МВС" (ранее — ООО "МТС ИИ"). Заявление № 306638 от 07.06.2024.

Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО

Номер заявления: № 306638, зарегистрировано 07.06.2024
Правообладатель: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНТР ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА МВС"
ранее — ООО "МТС ИИ"; правообладатель изменён решением Экспертного совета, протокол № 815пр от 22.09.2025; в карточке заявления на сайте реестра остался прежний
Реестровая запись: Реестровая запись №23247 от 15.07.2024
Классы ПО: 12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач; 05.11 Интеллектуальные средства управления экспертной деятельностью; 05.13 Средства интеллектуальной обработки информации и интеллектуального анализа бизнес-процессов; 07.01 Парсеры и семантические анализаторы; 11.05 Средства поддержки принятия решений (DSS)

О продукте

Система позволяет анализировать текстовую информацию для: 1. автоматического анализа коммуникаций операторов и чат-ботов с клиентами в любых каналах: по телефону, электронной почте, на сайте, в чатах мобильных приложений, в соцсетях и мессенджерах; 2. выявления закономерностей, которые могут помочь создавать или улучшать автоматизированные системы обработки и синтеза речи в звуковом и текстовом представлении: чат-боты, голосовые ассистенты и т.д. Программные компоненты: 1. модуль метрик (отвечает за подсчет длины сессии, количества диалогов пользователей и другие); 2. ML-инструменты (модульные микросервисы для анализа тональности разговора, тематики, сложных коммуникационных ситуаций: когда бот не распознает запрос или оператор разговаривает не по скрипту, и другие).

Что умеет

Система для анализа голосового и текстового взаимодействия с клиентами на основе современных ML-моделей обеспечивает реализацию следующих функциональных возможностей:
доступ ко всем коммуникациям: текстам, аудиозаписям сессий, расшифровкам аудиозаписей, дополнительным метаданным
возможность быстро находить нужные выборки диалогов, группировать и сегментировать их, используя фильтрацию, поиск, словари
возможность подсчета метрик качества работы систем автоматизации коммуникации и контактных центров
определение тональности диалогов и реплик
тематизация диалогов и реплик (по произвольным или заранее заданным классам)
аспектно-ориентированный анализ настроений (ABSA),
анализ скриптов операторов: оценка следованию скрипту, проблемные точки и успех коммуникации
визуальное представление аналитических данных с помощью дашбордов – графиков, таблиц, диаграмм

Свидетельство Роспатента: № 2022681053 от 09.11.2022
Код ОКПД 2: 58.29.2 Обеспечение программное прикладное на электронном носителе
ИНН прежнего правообладателя: 9725021438
Документация: mts.ai
Стоимость и лицензия: mts.ai

По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 31.05.2024.

Решения Экспертного совета

Внести изменения в сведения — протокол № 815пр от 22.09.2025, голосование: за 19, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 06.10.2025
- Новый правообладатель: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНТР ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА МВС"
- Основание для включения сведений в реестр: Поручение Минцифры России от 15.07.2024 № б/н
Включить в реестр — протокол № 434пр от 01.07.2024, голосование: за 20, против 0, воздержались 1; поручение оператору от 15.07.2024
- Класс программного обеспечения: Средства интеллектуальной обработки информации и интеллектуального анализа бизнес-процессов, Интеллектуальные средства управления экспертной деятельностью, Парсеры и семантические анализаторы, Средства поддержки принятия решений (DSS)
- Специальный признак об отнесении программного обеспечения к сфере искусственного интеллекта: Устанавливать

История заявления

15.07.2024 — реестровая запись № 23247
01.07.2024 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 434пр)
22.09.2025 — решение Экспертного совета: Внести изменения в сведения (протокол № 815пр)
07.06.2024 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»

Другие продукты правообладателя

Сервис генерации текста на языках программирования — Включено в реестр
Интеллектуальная система оповещения — Включено в реестр
Сервис генерации естественного языка — Включено в реестр
Audiogram — Включено в реестр

Все заявления — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНТР ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА МВС"