Система дистанционной поддержки пользователей «Координатор»
«Система дистанционной поддержки пользователей «Координатор»» включено в реестр российского ПО: реестровая запись № 23009, решение Экспертного совета (протокол № 389пр от 18.06.2024). Правообладатель — ООО "УАЙТ СОФТ". Заявление № 304814 от 06.05.2024.
Статус: Включено в реестр · Этап: В реестре · ПО
- Номер заявления
- № 304814, зарегистрировано 06.05.2024
- Правообладатель
- ООО "УАЙТ СОФТ"
- Реестровая запись
- Реестровая запись №23009 от 28.06.2024
- Классы ПО
- 12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач
О продукте
Программа предназначена для содействия при оказании технической поддержки со стороны операторов колл-центров и пользователями информационных систем. Система, позволяет демонстрировать web-экран сторонней системы оператору со стороны пользователя в реальном времени, оператор может отображать (рисовать) пользователю графические элементы поверх web-экрана интерфейса сторонней системы. При этом, оператор не может взаимодействовать (выполнять действия) с внешней системой пользователя. Программа может использоваться в различных организациях, имеющих информационный ресурс, для осуществления технической поддержки пользователей.
Функциональные возможности программы: для пользователей: запрашивать помощь оператора находясь на веб ресурсе организации. Просматривать графические подсказки оператора. Автоматически маскировать личные данные для оператора. Для операторов: подключаться к сессии по уникальному коду пользователя, просматривать видео демонстрацию экрана, наглядно отвечать на вопросы пользователя и помогать пользователю при адаптации на веб-ресурсе. Демонстрировать пользователю необходимые действия при помощи графических элементов. Для администраторов: управлять доступом к функционалу системы, просматривать видеозаписи сессий.
- Свидетельство Роспатента
- № 2024616866 от 26.03.2024
- Код ОКПД 2
- 58.29.3 Обеспечение программное для загрузки
- ИНН правообладателя
- 2722123870
- Государство регистрации
- Россия
- Документация
- ru.thewhite.ru
- Стоимость и лицензия
- ru.thewhite.ru
По карточке заявления на сайте реестра, обновлена там 26.04.2024.
Решения Экспертного совета
- Включить в реестр — протокол № 389пр от 18.06.2024, голосование: за 19, против 0, воздержались 0; поручение оператору от 28.06.2024
- Класс программного обеспечения: Программы обслуживания
История заявления
- 28.06.2024 — реестровая запись № 23009
- 18.06.2024 — решение Экспертного совета: Включить в реестр (протокол № 389пр)
- 06.05.2024 — появилось в списке со статусом «Включено в реестр»
Другие продукты правообладателя
- Система автоматической идентификации, распознавания и анализа атрибутов документов с использованием технологий искусственного интеллекта в системах электронного документооборота (Система W-Mind) — Отказ во включении в реестр
- Экосистема сервисов для учебных заведений, бизнеса и государства «Цифровой кампус» — Включено в реестр
- Цифровая платформа социальных сервисов "Камбалл" — Включено в реестр
- Система сервисов мотивации граждан и бизнеса «ГосКешБэк» — Включено в реестр
- Система публичной экспертной оценки — Включено в реестр
- Система электронного документооборота «СЭД W-Docs» — Включено в реестр
- Многофункциональная портальная платформа "ВС1" — Включено в реестр
- Информационно-аналитическая система "Голос" — Включено в реестр
Все заявления — ООО "УАЙТ СОФТ"
Похожие продукты в классе 12.20
- АйТи Капитал: Расчет рисков — Готовится экспертная оценка
- БИТ.МДМ — Готовится экспертная оценка
- Система поиска маршрутов Antereal Routes — Готовится экспертная оценка
- АйТи Капитал: Расчет страховых резервов — Готовится экспертная оценка
- Компьютерный имитационный тренажер 3D «Управление складированием» — Готовится экспертная оценка
- ПАН Партнер — Готовится экспертная оценка
- АРС.СИМ — Готовится экспертная оценка
- АИС "Система интеллектуального контроля закупочной документации" — Готовится экспертная оценка
Весь класс 12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач